Giai đoạn nào của DMAIC bao gồm các thành phần như điều lệ dự án, mô tả yêu cầu khách hàng, bản đồ quy trình và dữ liệu VOC (Voice Of the Customer)?

SPI (Schedule Performance Index) là chỉ số hiệu quả lịch biểu, đo lường tiến độ dự án. SPI > 1 có nghĩa là dự án đang tiến triển nhanh hơn so với kế hoạch, tức là trước thời hạn. CPI (Cost Performance Index) là chỉ số hiệu quả chi phí, đo lường hiệu quả sử dụng ngân sách. CPI < 1 có nghĩa là chi phí thực tế cao hơn so với chi phí dự kiến, tức là vượt ngân sách. Vì vậy, với SPI là 110% (lớn hơn 1) và CPI là 95% (nhỏ hơn 1), dự án đang trước thời hạn và vượt ngân sách.

Theo mô hình Tuckman về sự phát triển nhóm, giai đoạn "giông bão" (storming) là giai đoạn mà các thành viên trong nhóm bắt đầu thể hiện ý kiến khác nhau, thậm chí là xung đột, về cách thức nhóm nên hoạt động. Các giai đoạn khác có đặc điểm riêng biệt: hình thành (forming) là giai đoạn ban đầu khi các thành viên mới làm quen; chuẩn hóa (norming) là giai đoạn các quy tắc và chuẩn mực được thiết lập; và thi hành (performing) là giai đoạn nhóm hoạt động hiệu quả và trơn tru.

Tháp nhu cầu Maslow là một lý thuyết về động cơ của con người, trong đó nhu cầu sinh lý (physiological needs) là cấp độ thấp nhất và cơ bản nhất. Các nhu cầu này bao gồm ăn, uống, ngủ, và duy trì sự ổn định của cơ thể. Các nhu cầu khác như tự thể hiện, quý trọng, và xã hội ở các cấp độ cao hơn.

Cấu trúc phân rã công việc (WBS) phân chia dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Cấp độ thấp nhất của WBS là gói công việc, bao gồm các nhiệm vụ cụ thể cần thiết để hoàn thành một phần của dự án. Các tùy chọn khác không phải là một phần của WBS theo định nghĩa tiêu chuẩn.

Câu hỏi này liên quan đến việc xác định công việc nào liên quan đến việc ưu tiên rủi ro dựa trên xác suất và tác động. Phân tích định lượng rủi ro là quá trình đánh giá số lượng các tác động của rủi ro đã được xác định cho dự án. Quá trình này thường bao gồm việc sử dụng các kỹ thuật như mô phỏng Monte Carlo, phân tích độ nhạy, và phân tích cây quyết định để ước tính xác suất và tác động của rủi ro, từ đó ưu tiên chúng. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến việc ưu tiên rủi ro dựa trên xác suất và tác động của chúng. Phân tích định tính rủi ro tập trung vào việc xác định và đánh giá rủi ro một cách chủ quan, trong khi xác định rủi ro đơn giản chỉ là quá trình tìm kiếm các rủi ro tiềm ẩn. Kế hoạch đối phó rủi ro liên quan đến việc phát triển các hành động để giảm thiểu hoặc loại bỏ rủi ro, sau khi chúng đã được ưu tiên.