Có bao nhiêu giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp.

Tính nhất quán của một doanh nghiệp được xây dựng dựa trên sự đồng thuận về các giá trị cốt lõi. Điều này có nghĩa là tất cả các thành viên trong doanh nghiệp đều hiểu và đồng ý với những giá trị quan trọng nhất mà doanh nghiệp theo đuổi. Sự đồng thuận này tạo ra một nền tảng vững chắc cho việc ra quyết định, hành động và giao tiếp, giúp đảm bảo rằng mọi người đều hướng tới cùng một mục tiêu. Các lựa chọn khác không trực tiếp liên quan đến việc xây dựng tính nhất quán dựa trên các giá trị cốt lõi:

• Biểu tượng thống nhất (A) có thể hỗ trợ, nhưng không phải là nền tảng cơ bản.
• Chính sách nhất quán (B) là kết quả của sự đồng thuận về giá trị cốt lõi, chứ không phải là nền tảng của nó.
• Hợp tác và hội nhập (C) là quan trọng, nhưng không trực tiếp tạo ra tính nhất quán dựa trên giá trị cốt lõi.
• Lãnh đạo từ trung tâm (D) đề cập đến phong cách quản lý, không phải là sự đồng thuận về giá trị.

Việc doanh nghiệp quá tập trung vào các vấn đề nội bộ và gặp khó khăn trong việc đáp ứng các nhân viên có ý tưởng mới thường xuất phát từ việc thiếu khả năng thích ứng. Khi doanh nghiệp không linh hoạt và chậm thay đổi để thích nghi với môi trường bên ngoài và các ý tưởng mới từ nhân viên, nó sẽ trở nên trì trệ và khó phát triển. Thiếu định hướng dài hạn (A) có thể dẫn đến việc ra quyết định ngắn hạn, nhưng không trực tiếp gây ra việc khó tiếp nhận ý tưởng mới. Thiếu tham chính của nhân viên (C) và thiếu sự nhất quán trong tổ chức (D) cũng quan trọng, nhưng khả năng thích ứng là yếu tố then chốt trong việc tiếp nhận và triển khai các ý tưởng mới.

Văn hóa "Phương Đông" thường được dùng để chỉ các quốc gia và khu vực thuộc châu Á. Do đó, đáp án chính xác là A. Châu Á, Châu Âu và Châu Úc không hoàn toàn thuộc phạm trù văn hóa Phương Đông theo cách hiểu phổ biến.

Văn vật là những giá trị văn hóa vật chất có bề dày lịch sử và mang đậm tính dân tộc. Nó bao gồm các di tích lịch sử, các công trình kiến trúc cổ, các tác phẩm nghệ thuật, các đồ vật có giá trị lịch sử và văn hóa, phản ánh bản sắc và truyền thống của một dân tộc. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

Theo mô hình giá trị cạnh tranh (Competing Values Framework) của Quinn và McGrath, người lãnh đạo có nhiều vai trò khác nhau. Tuy nhiên, "quản lý dịch vụ khách hàng" không phải là một vai trò cốt lõi được nhấn mạnh trong mô hình này khi nói về vai trò của nhà lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa gia đình. Mô hình tập trung nhiều hơn vào các khía cạnh như quản lý đội nhóm, quản lý quan hệ giữa các cá nhân và phát triển năng lực của nhân viên.