Chức năng của nhà lãnh đạo là

Quan điểm marketing tập trung vào sản xuất có thể áp dụng thành công trong điều kiện nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quan điểm marketing tập trung vào sản xuất (Production Concept) hiệu quả nhất khi nhu cầu vượt quá khả năng cung ứng. Khi đó, doanh nghiệp có thể tập trung vào việc sản xuất hàng loạt, giảm chi phí và tăng năng suất mà không quá lo lắng về việc sản phẩm có được tiêu thụ hay không. Vì vậy, đáp án D là chính xác.

Câu 44:

Xét theo chiều dài lịch sử, quan điểm quản trị marketing nào xuất hiện sớm nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan điểm quản trị marketing tập trung vào sản xuất là quan điểm xuất hiện sớm nhất trong lịch sử phát triển của marketing. Vào thời kỳ đầu của sản xuất công nghiệp, nhu cầu thường vượt quá khả năng cung ứng, do đó các doanh nghiệp tập trung vào việc sản xuất hàng loạt để đáp ứng nhu cầu thị trường. Các quan điểm khác như tập trung vào khách hàng, bán hàng, hoặc sản phẩm xuất hiện sau, khi thị trường cạnh tranh hơn và doanh nghiệp cần chú trọng hơn đến việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cũng như các hoạt động bán hàng và quảng bá sản phẩm.

Câu 45:

Theo quan điểm marketing hiện đại, để kinh doanh thành công, doanh nghiệp cần tập trung vào mục tiêu nào trong các đáp án sau?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo quan điểm marketing hiện đại, mục tiêu kinh doanh thành công là thỏa mãn mong muốn của khách hàng một cách hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh. Điều này bao gồm việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp các giải pháp phù hợp và tạo ra trải nghiệm tốt hơn so với các đối thủ khác. Các yếu tố như sản phẩm hoàn hảo, cửa hàng hiện đại, hay nhân viên chuyên nghiệp chỉ là các yếu tố hỗ trợ để đạt được mục tiêu thỏa mãn khách hàng.

Câu 46:

Xúc tiến bán là công cụ quan trọng nhất đối với giai đoạn nào trong chu kỳ sống sản phẩm?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Xúc tiến bán (sales promotion) là công cụ marketing nhằm kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng hoặc cải thiện hiệu quả hoạt động của các nhà phân phối trong một khoảng thời gian ngắn. Trong giai đoạn bão hòa (maturity), khi sản phẩm đã có mặt trên thị trường và cạnh tranh gay gắt, xúc tiến bán đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì thị phần, tăng doanh số bán hàng tức thời và tạo sự khác biệt so với đối thủ. Các hoạt động như giảm giá, tặng quà, coupon, chương trình khách hàng thân thiết,... được sử dụng rộng rãi để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.

Các giai đoạn khác:

Giới thiệu: Tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo sự nhận biết cho sản phẩm mới.
Tăng trưởng: Tập trung vào mở rộng thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Suy thoái: Tập trung vào cắt giảm chi phí và vớt vát doanh thu trước khi rút khỏi thị trường.

Câu 47:

Một thông điệp có nội dung đề cập đến lợi ích tiêu dùng mà khách hàng sẽ nhận được khi tiêu dùng một sản phẩm. Đó chính là sự hấp dẫn về:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến thông điệp nhấn mạnh lợi ích tiêu dùng mà khách hàng nhận được. Trong các lựa chọn:
- A. Cảm xúc: Liên quan đến việc khơi gợi cảm xúc của khách hàng.
- B. Lợi ích kinh tế của người mua: Trực tiếp đề cập đến các lợi ích về mặt kinh tế mà người mua sẽ có được khi sử dụng sản phẩm.
- C. Tình cảm: Tương tự như cảm xúc, tập trung vào khía cạnh tình cảm.
- D. Đạo đức: Liên quan đến các giá trị đạo đức.

Vì thông điệp tập trung vào lợi ích tiêu dùng, nên đáp án chính xác nhất là 'Lợi ích kinh tế của người mua', vì nó trực tiếp đề cập đến những gì người mua sẽ đạt được về mặt kinh tế khi sử dụng sản phẩm.

Câu 48:

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi:

Lời giải: