Xét theo chiều dài lịch sử, quan điểm quản trị marketing nào xuất hiện sớm nhất?

Xúc tiến bán (sales promotion) là công cụ marketing nhằm kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng hoặc cải thiện hiệu quả hoạt động của các nhà phân phối trong một khoảng thời gian ngắn. Trong giai đoạn bão hòa (maturity), khi sản phẩm đã có mặt trên thị trường và cạnh tranh gay gắt, xúc tiến bán đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì thị phần, tăng doanh số bán hàng tức thời và tạo sự khác biệt so với đối thủ. Các hoạt động như giảm giá, tặng quà, coupon, chương trình khách hàng thân thiết,... được sử dụng rộng rãi để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.

Các giai đoạn khác:

• Giới thiệu: Tập trung vào xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo sự nhận biết cho sản phẩm mới.
• Tăng trưởng: Tập trung vào mở rộng thị phần và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
• Suy thoái: Tập trung vào cắt giảm chi phí và vớt vát doanh thu trước khi rút khỏi thị trường.

Trong trường hợp sản phẩm tiêu dùng thường xuyên với thị trường lớn và trải rộng, quảng cáo là công cụ xúc tiến hỗn hợp hiệu quả nhất. Quảng cáo có khả năng tiếp cận số lượng lớn khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và rộng rãi, giúp xây dựng nhận diện thương hiệu, tạo nhu cầu và thúc đẩy doanh số bán hàng. Các công cụ khác như khuyến mại, bán hàng cá nhân và quan hệ công chúng có thể hiệu quả trong các tình huống cụ thể khác, nhưng không phù hợp bằng quảng cáo trong việc tiếp cận thị trường đại chúng cho sản phẩm tiêu dùng thường xuyên.