Chủ thể truyền thông chính sách bao gồm:

Cơ quan Nhà nước; Đại biểu Quốc hội...

Báo chí, các cơ quan thông tấn

Mạng xã hội và các nhân vật nổi tiếng

Tất cả các đáp án trên

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Chủ thể truyền thông chính sách là những tổ chức, cá nhân tham gia vào quá trình truyền tải thông tin về chính sách đến công chúng. Các chủ thể này có thể là cơ quan nhà nước, đại biểu Quốc hội, báo chí, cơ quan thông tấn, mạng xã hội, các nhân vật nổi tiếng và nhiều đối tượng khác. Do đó, đáp án D (Tất cả các đáp án trên) là đáp án chính xác nhất.

500+ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đầy đủ đáp án và lời giải - Phần 4

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 36:

Tại sao văn bản báo chí thường ngắn gọn?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Văn bản báo chí thường ngắn gọn vì nhiều lý do, nhưng quan trọng nhất là do giới hạn về không gian và thời gian của các phương tiện truyền thông khác nhau. Báo viết bị giới hạn bởi số lượng trang và cột, trong khi báo nói và báo hình bị giới hạn bởi thời lượng phát sóng. Do đó, thông tin phải được trình bày một cách ngắn gọn và súc tích để phù hợp với các giới hạn này.

* Phương án A đúng vì nó trực tiếp đề cập đến những giới hạn về không gian và thời gian trong báo viết, báo nói và báo hình.
* Phương án B không phải là lý do chính. Mặc dù những người làm báo thường rất bận rộn, nhưng sự ngắn gọn của văn bản báo chí chủ yếu xuất phát từ các yếu tố khách quan hơn.
* Phương án C cũng không hoàn toàn chính xác. Tính thời sự và cập nhật là một đặc điểm quan trọng của báo chí, nhưng nó không phải là lý do duy nhất khiến văn bản báo chí ngắn gọn.
* Phương án D đúng nhưng không đầy đủ. Báo chí hướng đến đông đảo công chúng, tuy nhiên sự ngắn gọn của văn bản báo chí phần lớn do yếu tố về giới hạn về không gian và thời gian của các phương tiện truyền thông khác nhau.

Câu 37:

Một cái tên thương hiệu được coi là có độ dài lý tưởng, vừa đạt được tiêu chí đơn giản, ngắn gọn, lại vừa giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến và đọc đúng tên, thì cái tên đó nên có:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Độ dài lý tưởng của một tên thương hiệu thường được coi là 2 âm tiết. Điều này là do:

Tính đơn giản và ngắn gọn: Tên 2 âm tiết đủ ngắn để dễ dàng phát âm và ghi nhớ.

Dễ nhớ: Độ dài này giúp khách hàng dễ dàng lưu giữ tên thương hiệu trong trí nhớ của họ.

Dễ đọc đúng: So với tên dài hơn, tên 2 âm tiết ít gây nhầm lẫn trong cách phát âm.

Các lựa chọn khác:

1 âm tiết: Có thể quá ngắn và khó tạo ấn tượng hoặc sự khác biệt.

3 âm tiết: Bắt đầu trở nên dài hơn và có thể khó nhớ hơn một chút.

4 âm tiết trở lên: Thường quá dài và khó nhớ, đặc biệt đối với những người không quen thuộc với thương hiệu.

Câu 38:

Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng rất quan trọng và đa dạng:

* A. Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng: Thương hiệu giúp khách hàng nhận diện và ghi nhớ về sản phẩm hoặc doanh nghiệp, tạo nên một ấn tượng nhất định trong tâm trí họ.
* B. Như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng: Thương hiệu đại diện cho chất lượng, giá trị và trải nghiệm mà doanh nghiệp hứa hẹn mang lại cho khách hàng. Nó là một sự đảm bảo về những gì khách hàng có thể mong đợi.
* C. Tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm: Mặc dù thương hiệu có thể ảnh hưởng đến chiến lược sản phẩm, nhưng đây không phải là vai trò trực tiếp đối với người tiêu dùng. Đúng hơn, thương hiệu giúp sản phẩm nổi bật hơn so với đối thủ.

Như vậy, A và B đều là vai trò quan trọng của thương hiệu đối với người tiêu dùng. Vì câu C không hoàn toàn đúng, và D nói cả 3 đều sai, nên không có đáp án nào chính xác. Tuy nhiên câu A và B đều đúng nên câu D không chính xác.

Câu 39:

Lợi ích đem lại cho doanh nghiệp khi có được sự trung thành thương hiệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sự trung thành thương hiệu mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Cụ thể:

* Giảm thiểu chi phí tiếp thị: Khi khách hàng đã trung thành với thương hiệu, họ sẽ tự động quay lại mua hàng và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác, giúp doanh nghiệp giảm chi phí tìm kiếm và thuyết phục khách hàng mới.
* Tạo đòn bẩy thương mại, chi phối kênh phân phối: Thương hiệu mạnh và có lượng khách hàng trung thành lớn sẽ có sức mạnh đàm phán tốt hơn với các nhà phân phối, từ đó chi phối được kênh phân phối và tăng khả năng tiếp cận thị trường.
* Thu hút khách hàng mới: Khách hàng trung thành thường có xu hướng chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ về thương hiệu với người khác, tạo hiệu ứng lan tỏa và thu hút khách hàng mới.

Vì cả ba phương án A, B và C đều đúng, nên đáp án chính xác là D.

Câu 40:

Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp thường tập trung vào việc xây dựng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để tạo yếu tố nhận biết thương hiệu, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh và đồng bộ. Hệ thống này bao gồm nhiều yếu tố khác nhau như logo, màu sắc, font chữ, slogan, hình ảnh, âm thanh,... được sử dụng nhất quán trên tất cả các kênh truyền thông và điểm tiếp xúc với khách hàng.

Phương án A chỉ đề cập đến "Nhận diện thương hiệu" một cách chung chung, không đủ chi tiết và cụ thể như "Hệ thống nhận diện thương hiệu".
Phương án C và D đề cập đến "Nhận diện cốt lõi" và "Nhận diện mở rộng", là những khái niệm liên quan đến chiến lược thương hiệu, nhưng không trực tiếp và đầy đủ như "Hệ thống nhận diện thương hiệu" trong việc tạo yếu tố nhận biết thương hiệu.

Do đó, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó bao hàm tất cả các yếu tố cần thiết để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và dễ nhận biết.

Câu 41:

Các hoạt động bề nổi là thuật ngữ được dịch từ cụm từ tiếng Anh:

Lời giải: