…….. cho phép các công ty thu hút sự tham gia trực tuyến của các nhân viên

Khi sửa đổi văn bản theo hướng dẫn sử dụng ngôn ngữ đơn giản, mục tiêu là làm cho văn bản dễ hiểu nhất có thể. Điều này bao gồm việc loại bỏ các yếu tố làm phức tạp văn bản một cách không cần thiết.

1. Phương án A (Tránh bất kỳ biểu hiện dư thừa nào): Biểu hiện dư thừa (ví dụ: "hoàn toàn cần thiết") làm văn bản dài dòng và khó hiểu hơn. Loại bỏ chúng giúp văn bản ngắn gọn và rõ ràng hơn.
2. Phương án B (Cắt bất kỳ từ nào dài hơn 2 âm tiết): Đây là một quy tắc quá cứng nhắc. Nhiều từ dài là cần thiết và hoàn toàn phù hợp trong văn bản đơn giản. Việc cắt bỏ chúng một cách tùy tiện có thể làm hỏng ý nghĩa.
3. Phương án C (Tránh lặp lại các từ quan trọng): Việc lặp lại các từ quan trọng có thể giúp nhấn mạnh ý, đặc biệt trong văn bản đơn giản. Tránh lặp lại hoàn toàn có thể làm giảm tính rõ ràng.
4. Phương án D (Loại bỏ các động từ và danh từ ẩn): Động từ và danh từ ẩn (ví dụ: sử dụng danh từ hóa thay vì động từ mạnh) làm cho văn bản trở nên trừu tượng và khó hiểu hơn. Thay vào đó, sử dụng động từ và danh từ trực tiếp giúp văn bản trở nên rõ ràng và dễ hiểu hơn.

Do đó, phương án A và D đều có giá trị, tuy nhiên, phương án D tác động trực tiếp đến sự rõ ràng và đơn giản của văn bản hơn. Việc loại bỏ động từ và danh từ ẩn giúp người đọc dễ dàng xác định hành động và đối tượng chính của câu, làm cho thông điệp trở nên trực tiếp và dễ tiếp thu hơn. Phương án A mặc dù quan trọng nhưng lại tập trung vào việc loại bỏ sự rườm rà nói chung, chứ không trực tiếp giải quyết vấn đề về cấu trúc câu phức tạp.

Vì vậy, đáp án đúng nhất là D.

Giao tiếp không lời thường mang tính bản năng, tự phát và vô ý thức hơn so với giao tiếp bằng lời, vốn đòi hỏi sự suy nghĩ và cấu trúc rõ ràng hơn. Các biểu hiện như nét mặt, cử chỉ, điệu bộ thường diễn ra một cách tự nhiên mà không cần người giao tiếp phải cố gắng kiểm soát hay sắp xếp chúng theo một cấu trúc nhất định.

Phương án A sai vì việc thẩm định và phán xét trong khi lắng nghe có thể ngăn cản nhân viên chia sẻ một cách cởi mở. Phương án B sai vì không phải tất cả các tổ chức đều bị buộc phải lắng nghe nhân viên, mặc dù đó là một thông lệ tốt. Phương án D sai vì việc lắng nghe chăm chú là quan trọng để hiểu rõ vấn đề và xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên. Phương án C đúng vì những tổ chức lắng nghe nhân viên thường có tinh thần và năng suất cao hơn do nhân viên cảm thấy được coi trọng và đóng góp ý kiến của họ.