Chất lượng sản phẩm được đo bằng:
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Chất lượng sản phẩm không chỉ đơn thuần là độ tin cậy (sản phẩm hoạt động ổn định trong thời gian dài) mà còn là sự phù hợp với những yêu cầu cụ thể của khách hàng. Điều này bao gồm các yếu tố như tính năng, thiết kế, hiệu suất và dịch vụ hỗ trợ. Giá thành, thời gian sản xuất và số lượng sản phẩm là các yếu tố liên quan đến quá trình sản xuất và kinh doanh, nhưng không trực tiếp định nghĩa chất lượng sản phẩm.
50 câu hỏi 60 phút