"Sự cải tiến liên tục" (Continuous Improvement) trong TQM nhằm mục tiêu gì?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
"Sự cải tiến liên tục" (Continuous Improvement) là một triết lý cốt lõi trong Quản lý Chất lượng Toàn diện (TQM). Mục tiêu chính của nó là không ngừng nỗ lực cải thiện các quy trình, sản phẩm và dịch vụ để đạt được hiệu quả chất lượng tốt nhất. Điều này bao gồm việc liên tục tìm kiếm và loại bỏ các lãng phí, tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng hoặc vượt quá sự mong đợi của khách hàng. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.
50 câu hỏi 60 phút