Chăm sóc khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ vượt quá sự mong đợi của khách hàng phải theo nguyên tắc:

Chọn câu đúng trong những câu sau đây:

Khi đứng bán tại các cửa hàng, người bán hàng cần làm gì trong bước mở đầu?

Hai nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của một nhà quản trị bán hàng là:

Để đánh giá hiệu quả năng suất bán hàng của khu vực, nhân viên bán hàng khách nhau. Giám đốc bán hàng cần trang bị kỹ năng phân tích về cái gì?

Một người bán hàng chu đáo là người:

Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là:

Lắng nghe thụ động nghĩa là:

Chăm sóc khách hàng mang lại lợi ích cho:

Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

Hoạt động nào sau đây thuộc nhóm trách nhiệm tài chính của giám đốc bán hàng:

Một trong những khó khăn lớn nhất đối với Giám Đốc Bán Hàng mới:

Thuyết phục bằng phương pháp quy nạp thì phải:

Người bán hàng cần nắm chắc thông tin của:

Dấu hiệu hiệu để nhận biết loại khách hàng đòi hỏi là:

Người sử dụng trong hành vi mua sắm của tổ chức là:

Phân loại bán hàng theo đối tượng mua bao gồm:

Một doanh nghiệp xác lập mục tiêu tăng trưởng bình quân là 15% trong 3 năm giai đoạn 2016 – 2018. Theo anh/chị, mục tiêu này được gọi là:

Chọn ra câu không đúng:

Thâm nhập thị trường thông qua lực lượng bán hàng trực tiếp sẽ có thể mang lại:

Việc tuyển dụng lực lượng bán hàng cẩn thận giúp cho: