Câu nói nào duới đây thể hiện đúng nhất triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing?
A. Chủng ta đang cổ gắng bán cho khách hàng những sản phẩm hoàn hảo.
B. Khách hàng đang cần sản phẩm A, hãy sản xuất và bán cho khách hàng sản phẩm A
C. Chi phí cho nguyên vật liệu đầu vào của sản phẩm B đang rất cao, hãy cố giảm nó để bán được nhiều sản phẩm B với giá rẻ hơn.
D. Doanh số đang giảm, hãy tập trung mọi nguồn lực để đẩy mạnh bán hàng.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing tập trung vào việc xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường, tìm hiểu những gì khách hàng mong muốn, sau đó sản xuất và cung cấp sản phẩm/dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó.
* **Phương án A:** Thể hiện sự tập trung vào sản phẩm hoàn hảo, nhưng lại thiếu sự quan tâm đến nhu cầu thực tế của khách hàng. Đây là định hướng sản xuất, không phải marketing.
* **Phương án B:** Thể hiện đúng triết lý marketing: xác định nhu cầu của khách hàng (cần sản phẩm A), sau đó đáp ứng nhu cầu đó bằng cách sản xuất và bán sản phẩm A.
* **Phương án C:** Tập trung vào việc giảm chi phí để tăng lợi nhuận, mà không quan tâm đến việc sản phẩm có thực sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng hay không. Đây là định hướng chi phí, không phải marketing.
* **Phương án D:** Tập trung vào việc đẩy mạnh bán hàng để tăng doanh số, nhưng lại không tìm hiểu nguyên nhân doanh số giảm và giải quyết vấn đề từ gốc rễ (có thể do sản phẩm không còn phù hợp với nhu cầu của khách hàng). Đây là định hướng bán hàng, không phải marketing.
Do đó, phương án B là đáp án đúng nhất vì nó thể hiện đúng triết lý kinh doanh theo định hướng Marketing.