Đieu nào sau đay la dung về thị trường người tiếu dung và hành vi người tiêu dung?
A. Thị trường người tiêu dùng có quy mô lớn, khối lượng mua, giá trị mua lớn và thuờng xuyên gia tăng
B. Người tiêu dùng khác nhau về độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa và sở thíchvà những khác biệt này tạo ra sự đa dạng phong phú về nhu cầu, ước muốn, sức mua và các đặc diểm khác trong hành vi mua sắm
C. Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, từ lúc người tiêu dùng bước chân vào cửa hàng cho đến lúc bước chân ra khỏi cửa hàng mua sắm
D. Người tiêu dùng là người mua sắm và sử dụng những hàng hóa dịch vụ nhâm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn cá nhân. Họ không nhất thiết là người tiêu dùng hay sử dụng sản phẩm do quả trinh sản xuất tạo ra.
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và hành vi của họ.
* **Phương án A:** Đúng một phần, thị trường người tiêu dùng có quy mô lớn và thường xuyên gia tăng, nhưng khối lượng mua và giá trị mua không phải lúc nào cũng lớn, nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác.
* **Phương án B:** Hoàn toàn chính xác. Sự khác biệt về độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa và sở thích giữa những người tiêu dùng tạo ra sự đa dạng trong nhu cầu, mong muốn và hành vi mua sắm của họ. Đây là một đặc điểm quan trọng của thị trường người tiêu dùng.
* **Phương án C:** Sai. Hành vi mua của người tiêu dùng bao gồm tất cả các giai đoạn từ khi nhận thức nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá các lựa chọn, quyết định mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ, chứ không chỉ giới hạn trong quá trình mua sắm tại cửa hàng.
* **Phương án D:** Đúng một phần. Người tiêu dùng đúng là người mua và sử dụng hàng hóa/dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu cá nhân, nhưng họ cũng đồng thời là người tiêu dùng/sử dụng sản phẩm/dịch vụ do quá trình sản xuất tạo ra.
Vậy, phương án B là đáp án chính xác nhất vì nó thể hiện đầy đủ và chính xác đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và hành vi của họ.
