Các nhà quản trị thương hiệu phải tiến hành định vị thương hiệu:

Tái định vị là việc thay đổi vị trí của một sản phẩm hoặc thương hiệu trong tâm trí của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm thay đổi về nhận thức, giá trị, hoặc lợi ích mà sản phẩm/thương hiệu mang lại.

* A. Thêm cỡ bao bì của sản phẩm: Đây là một thay đổi nhỏ trong dòng sản phẩm, không ảnh hưởng đến bản chất định vị của thương hiệu.
* B. Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm: Thay đổi này chính là tái định vị. Khi tinh túy cốt lõi thay đổi, bản chất sản phẩm thay đổi, kéo theo sự thay đổi trong cách khách hàng cảm nhận về thương hiệu.
* C. Giảm thời gian lượng phát quảng cáo truyền hình: Đây là một thay đổi về chiến lược truyền thông, không liên quan trực tiếp đến việc tái định vị thương hiệu.
* D. Thay đổi đại sứ thương hiệu: Việc thay đổi đại sứ thương hiệu có thể là một phần của chiến lược tái định vị, nhưng bản thân nó không phải là tái định vị. Thay đổi đại sứ chỉ có ý nghĩa khi nó góp phần thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu.

Vậy đáp án đúng là B.

Công chúng của một doanh nghiệp bao gồm tất cả các cá nhân và tổ chức có liên quan, ảnh hưởng đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp đó. Do vậy, đáp án đúng là A. Cá nhân và tổ chức. Các đáp án còn lại chỉ liệt kê các loại hình doanh nghiệp cụ thể, không bao quát hết các thành phần công chúng của doanh nghiệp.

PepsiCo sử dụng mô hình kiến trúc thương hiệu "Thương hiệu chính bảo trợ mạnh" (Branded House). Trong mô hình này, PepsiCo là thương hiệu mẹ, đóng vai trò bảo trợ mạnh mẽ cho các thương hiệu con như Pepsi, Aquafina, Lay's, và Tropicana. Các thương hiệu con này có bản sắc riêng, nhưng vẫn hưởng lợi từ uy tín và danh tiếng của thương hiệu mẹ PepsiCo. Vì vậy, đáp án B là đáp án chính xác.

Quảng cáo vấn đề/biện hộ (issue/advocacy advertising) là loại hình quảng cáo tập trung vào việc trình bày quan điểm của một tổ chức về một vấn đề xã hội hoặc chính trị mà công chúng quan tâm. Mục đích của nó là gây ảnh hưởng đến dư luận và có thể tác động đến các quyết định chính sách.

* a. Thông tin/ quảng bá sản phẩm: Đây là mục tiêu của quảng cáo sản phẩm, không phải quảng cáo vấn đề/biện hộ.
* b. Các tổ chức công quyền và lập pháp: Mặc dù quảng cáo vấn đề/biện hộ có thể nhắm mục tiêu đến các tổ chức này, nhưng mục tiêu chính của nó là ảnh hưởng đến dư luận, chứ không trực tiếp tác động đến các tổ chức công quyền và lập pháp.
* c. Vị trí, quan điểm của tổ chức đối với vấn đề mà công chúng quan tâm: Đây là mục tiêu chính xác của quảng cáo vấn đề/biện hộ. Nó thể hiện lập trường của tổ chức về một vấn đề và cố gắng thuyết phục công chúng đồng ý với quan điểm đó.
* d. Thông điệp cho nhân viên: Đây là mục tiêu của truyền thông nội bộ, không phải quảng cáo vấn đề/biện hộ.

Vậy đáp án đúng là c.