Bộ phận Lễ tân thúc đẩy hàng lĩnh vực Đặt phòng cách…
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Bộ phận Lễ tân đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy doanh thu cho bộ phận Đặt phòng. Các cách hiệu quả bao gồm:
* **Cung cấp thông tin về các gói khuyến mại phòng:** Lễ tân là người tiếp xúc trực tiếp với khách, do đó có thể giới thiệu các gói khuyến mại hấp dẫn của khách sạn để khuyến khích khách đặt phòng.
* **Đề nghị nâng cấp hạng phòng:** Khi khách đã đặt phòng, lễ tân có thể gợi ý nâng cấp lên hạng phòng cao hơn với các tiện nghi và dịch vụ tốt hơn, từ đó tăng doanh thu.
* **Gợi ý đặt phòng bổ sung cho lần sau:** Nếu khách có trải nghiệm tốt, lễ tân có thể khuyến khích khách đặt phòng cho các chuyến đi tiếp theo, đảm bảo nguồn doanh thu ổn định trong tương lai.
Như vậy, đáp án C bao gồm đầy đủ và chính xác nhất các phương pháp mà bộ phận Lễ tân có thể áp dụng để thúc đẩy doanh thu cho bộ phận Đặt phòng.
