Biểu đồ nào giúp người sử dụng xác định các đóng góp quan trọng để giải quyết hầu hết các vấn đề về chất lượng trong hệ thống?

Kiểm soát

Pareto

Gantt

Theo dõi Gantt

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Biểu đồ Pareto là một loại biểu đồ cột thể hiện tần suất hoặc chi phí của các yếu tố khác nhau. Nó giúp xác định các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề. Trong quản lý chất lượng, biểu đồ Pareto được sử dụng để xác định các nguyên nhân chính gây ra các vấn đề về chất lượng, cho phép tập trung nguồn lực vào việc giải quyết những nguyên nhân quan trọng nhất, mang lại hiệu quả cao nhất. Các biểu đồ khác như Kiểm soát, Gantt và Theo dõi Gantt không tập trung trực tiếp vào việc xác định các đóng góp quan trọng để giải quyết vấn đề chất lượng như biểu đồ Pareto.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị dự án hệ thống thông tin có đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Điều nào sau đây không phải là một phần của quản lý nguồn lực dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Quản lý nguồn lực dự án bao gồm các quy trình liên quan đến việc lập kế hoạch, ước tính, thu hút, phát triển, quản lý và kiểm soát nguồn lực cần thiết để hoàn thành dự án thành công. Các quy trình chính bao gồm: Phát triển đội/nhóm dự án, Thiết lập nguồn lực, và Quản lý đội/nhóm dự án. Ước lượng thời gian là một phần của quản lý tiến độ dự án, không phải quản lý nguồn lực.

Câu 2:

là một nỗ lực được thực hiện trong một khoảng thời gian để tạo ra một sản phẩm duy nhất, dịch vụ độc đáo, hoặc một kết quả nào đó.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Dự án là một nỗ lực tạm thời được thực hiện để tạo ra một sản phẩm, dịch vụ hoặc kết quả duy nhất. Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
- Quy trình là một tập hợp các hành động lặp đi lặp lại.
- Chương trình là một nhóm các dự án liên quan.
- Danh mục đầu tư là một tập hợp các dự án, chương trình, danh mục con và các hoạt động vận hành được quản lý như một nhóm để đạt được các mục tiêu chiến lược.

Câu 3:

Công cụ nào cung cấp cơ sở tạo lịch biểu dự án và quản lý giá trị thu được (EVM) để đo lường và dự báo thành quả dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc tìm công cụ hỗ trợ tạo lịch biểu dự án và quản lý giá trị thu được (EVM).

- Kế hoạch quản lý chi phí (Cost management plan) xác định cách chi phí sẽ được lập kế hoạch, cấu trúc và kiểm soát trong dự án, nhưng không trực tiếp tạo lịch biểu hoặc quản lý EVM.

- Cấu trúc phân rã công việc (Work Breakdown Structure - WBS) phân chia công việc dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn. Mặc dù WBS là đầu vào quan trọng để tạo lịch biểu, nhưng bản thân nó không tạo ra lịch biểu hoặc hỗ trợ quản lý EVM.

- Tuyên bố phạm vi (Scope statement) mô tả chi tiết các kết quả đầu ra và ranh giới của dự án. Nó không được sử dụng trực tiếp để tạo lịch biểu hoặc quản lý EVM.

Không có đáp án đúng trong các lựa chọn được cung cấp. Phần mềm quản lý dự án như Microsoft Project, Primavera P6, hoặc các công cụ chuyên dụng khác mới cung cấp khả năng tạo lịch biểu, theo dõi tiến độ, nguồn lực và chi phí, đồng thời tính toán các chỉ số EVM (ví dụ: Giá trị thu được (EV), Chi phí thực tế (AC), Giá trị theo kế hoạch (PV)) để đo lường và dự báo hiệu quả dự án.

Câu 4:

Saigon Shoes là công ty giày dép, gần đây đã thành lập cửa hàng tại Cần Thơ. Để sản xuất các sản phẩm của mình, Saigon Shoes phải chịu một loạt các chi phí khác nhau. Điều nào sau đây là một ví dụ về chi phí gián tiếp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí gián tiếp là những chi phí không thể trực tiếp quy cho một sản phẩm hoặc hoạt động cụ thể. Trong trường hợp này:

* A. Lương trả cho công nhân: Đây là chi phí trực tiếp liên quan đến việc sản xuất giày.
* B. Chi phí máy móc để sản xuất giày: Đây là chi phí trực tiếp (chi phí khấu hao hoặc thuê máy) liên quan đến việc sản xuất giày.
* C. Điện dùng để vận hành các nhà máy: Đây là chi phí gián tiếp vì nó hỗ trợ toàn bộ quá trình sản xuất, không chỉ riêng một đôi giày cụ thể nào. Nó không thể dễ dàng quy trực tiếp cho từng sản phẩm.
* D. Chi phí da dùng để sản xuất giày: Đây là chi phí nguyên vật liệu trực tiếp, liên quan trực tiếp đến việc sản xuất giày.

Vậy, đáp án đúng là C vì điện dùng để vận hành nhà máy là một chi phí chung, không thể tính trực tiếp vào giá thành của một sản phẩm cụ thể.

Câu 5:

Công việc nào liên quan đến sự chấp nhận chính thức phạm vi dự án đã hoàn thành của các bên liên quan?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Xác nhận phạm vi là quy trình chính thức hóa sự chấp nhận các sản phẩm đã hoàn thành của dự án và các kết quả bàn giao bằng cách thu thập xác nhận từ các bên liên quan. Các lựa chọn khác không liên quan trực tiếp đến việc chấp nhận chính thức các kết quả đã hoàn thành:

Kiểm soát phạm vi là quá trình giám sát trạng thái phạm vi dự án và quản lý các thay đổi đối với đường cơ sở phạm vi.
Lập kế hoạch phạm vi là quá trình tạo tài liệu phạm vi dự án bằng văn bản dựa trên kết quả đầu ra của các quy trình khởi xướng.
Đường cơ sở phạm vi là phiên bản đã được phê duyệt của tuyên bố phạm vi, WBS và từ điển WBS, có thể thay đổi và được sử dụng làm cơ sở so sánh.

Câu 6:

Quy tắc 7 bước chạy (seven run) chỉ ra rằng nếu 7 điểm dữ liệu liên tiếp trên biểu đồ kiểm soát đều nằm dưới giá trị trung bình, trên giá trị trung bình hoặc tất cả tăng hoặc giảm, thì các vấn đề trong quy trình cần phải được kiểm tra

Lời giải: