Quy trình đầu tiên liên quan đến quản lý thời gian dự án là gì?

Trong quản lý chất lượng, "số liệu" (metrics) được sử dụng như các tiêu chuẩn đo lường để đánh giá và theo dõi hiệu suất. Các số liệu này cung cấp thông tin định lượng về các khía cạnh khác nhau của sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình, giúp xác định các khu vực cần cải thiện và theo dõi tiến độ.

A. Hợp nhất: Thường liên quan đến việc kết hợp các thành phần hoặc quy trình lại với nhau.

C. Cột mốc: Các điểm quan trọng trong một dự án, không phải là tiêu chuẩn đo lường.

D. Ma trận: Một bảng biểu hoặc cấu trúc dữ liệu, không phải là tiêu chuẩn đo lường trực tiếp.

Cấu trúc phân rã công việc (WBS) là một công cụ quản lý dự án quan trọng, thể hiện sự phân cấp các công việc cần thiết để hoàn thành mục tiêu của dự án. WBS chia nhỏ dự án thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý hơn, giúp xác định phạm vi dự án một cách toàn diện. WBS có thể được sử dụng để phân phối các công việc này cho các nhóm khác nhau. Các lựa chọn khác không phải là nhóm định hướng phân phối các công việc: Phát biểu phạm vi là tài liệu mô tả các mục tiêu, phạm vi và các yếu tố chính của dự án; Từ điển WBS là tài liệu chi tiết hỗ trợ WBS, cung cấp thông tin cụ thể về từng phần tử trong WBS; Gói công việc là một nhóm các hoạt động liên quan trong WBS, nhưng không phải là một nhóm định hướng phân phối tổng thể.

Câu hỏi đề cập đến lợi ích của việc các đơn vị gia công phần mềm cung cấp các sản phẩm/dịch vụ phần cứng và phần mềm theo quy mô cho khách hàng. Trong trường hợp này, lợi ích chính mà tổ chức nhận được là tăng tính linh hoạt. Việc thuê ngoài cho phép tổ chức dễ dàng điều chỉnh quy mô và loại hình dịch vụ theo nhu cầu, thay vì phải tự đầu tư và duy trì mọi thứ.

• A. Tăng trách nhiệm giải trình: Mặc dù gia công có thể ảnh hưởng đến trách nhiệm giải trình, nhưng đây không phải là lợi ích chính trực tiếp liên quan đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo quy mô.


• B. Tăng tính linh hoạt: Đây là đáp án đúng vì tổ chức có thể dễ dàng điều chỉnh quy mô và loại hình dịch vụ theo nhu cầu.


• C. Giảm chi phí: Giảm chi phí có thể là một lợi ích, nhưng nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố và không phải lúc nào cũng đúng. Tính linh hoạt là lợi ích trực tiếp hơn.


• D. Tiếp cận các kỹ năng cụ thể: Đây là một lợi ích của việc thuê ngoài nói chung, nhưng không đặc biệt liên quan đến việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ theo quy mô.