Bạn là giám đốc một dự án đang trong giai đoạn lập kế hoạch. Bạn nhận được một báo cáo viết không rõ ràng về mục đích và các mục tiêu của dự án. Hai kỹ thuật nào bạn có thể sử dụng để hiểu được mục đích và các mục tiêu của dự án? (Chọn 2)
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Để hiểu rõ mục đích và mục tiêu của dự án khi nhận được báo cáo không rõ ràng, cần sử dụng các kỹ thuật thu thập thông tin chi tiết và chính xác:
* **C. Tiến hành một buổi phỏng vấn trực tiếp một đối một:** Phỏng vấn trực tiếp giúp thu thập thông tin sâu sắc từ các bên liên quan, làm rõ các điểm chưa rõ và hiểu rõ hơn về mục tiêu của họ.
* **D. Tiến hành một buổi tiếp xúc với các khách hàng được tạo điều kiện thuận lợi:** Buổi tiếp xúc tạo điều kiện cho việc thảo luận mở, thu thập nhiều quan điểm khác nhau từ khách hàng và giúp xác định mục tiêu dự án một cách toàn diện.
Các lựa chọn khác không phù hợp vì:
* A. Xây dựng một hoành đồ: Hoành đồ (WBS - Work Breakdown Structure) là cấu trúc phân chia công việc, hữu ích sau khi mục tiêu đã được xác định.
* B. Xây dựng một biểu đồ Pareto: Biểu đồ Pareto giúp xác định các yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến một vấn đề, không trực tiếp giúp xác định mục tiêu dự án.
* E. Tìm kiếm sự ủng hộ dự án chính thức từ các khách hàng dự án: Sự ủng hộ dự án thường diễn ra sau khi mục tiêu đã được xác định rõ ràng, không phải là bước để làm rõ mục tiêu.
