Anh Hoàng thường xuyên nhận xét là các nhân viên làm việc xuất sắc và tốt. Cách đánh giá này có thể mắc sai lầm dạng:

Trong trường hợp này, ông Long yêu cầu nhân viên báo cáo tiến độ thực hiện kế hoạch mở rộng thị phần. Đây là phương pháp đánh giá theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives). MBO tập trung vào việc thiết lập mục tiêu cụ thể và đo lường hiệu suất dựa trên việc đạt được các mục tiêu đó. Báo cáo tiến độ là một phần quan trọng của quá trình MBO, giúp theo dõi và đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

• Ghi chép sự vụ quan trọng: Là phương pháp ghi lại các sự kiện quan trọng xảy ra trong quá trình làm việc, không trực tiếp liên quan đến việc đánh giá tiến độ kế hoạch.


• BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales): Là phương pháp đánh giá dựa trên các thang đo hành vi được neo giữ bằng các ví dụ cụ thể, không đơn thuần là báo cáo tiến độ.


• Tính điểm: Là phương pháp đánh giá dựa trên việc cho điểm các tiêu chí khác nhau, không phải là báo cáo tiến độ thực hiện kế hoạch.

Phương pháp đánh giá được áp dụng là phương pháp tính điểm (D). Trong phương pháp này, các tiêu chí đánh giá được xác định trước (ví dụ: tính sáng tạo, chất lượng công việc, khả năng hợp tác), và mỗi nhân viên được đánh giá dựa trên các tiêu chí này. Kết quả đánh giá cho thấy Lan có điểm cao nhất về tính sáng tạo, Minh có điểm cao nhất về chất lượng công việc, và Hồng có điểm cao nhất về khả năng hợp tác. Các phương pháp khác không phù hợp:

• So sánh cặp (A) chỉ so sánh từng cặp nhân viên với nhau.
• MBO (B) là quản lý theo mục tiêu, tập trung vào việc đạt được các mục tiêu cụ thể.
• BARS (C) sử dụng các thang đo hành vi neo để đánh giá hiệu suất dựa trên các hành vi cụ thể.

Trong quá trình thương lượng, khi đối mặt với những vấn đề ít quan trọng và khó có cơ hội thỏa mãn, chiến thuật nhượng bộ là phù hợp nhất. Việc nhượng bộ trong những vấn đề này giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, đồng thời tập trung nguồn lực vào những vấn đề quan trọng hơn mà có khả năng đạt được thỏa thuận có lợi.

Theo quy định của pháp luật lao động Việt Nam hiện hành, thời gian thử việc đối với công việc yêu cầu trình độ chuyên môn kỹ thuật trung cấp nghề là không quá 60 ngày. Vì vậy, đáp án đúng là B.