Ý nào dưới đây không thuộc các tiêu chuẩn của nhà quản trị hành chính văn phòng?

Thư ký văn phòng cần có sự cởi mở để giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và khách hàng. Đồng thời, họ cũng cần biết tự kiềm chế để duy trì sự chuyên nghiệp và bảo mật thông tin. Sự kín đáo là một phẩm chất quan trọng khác để bảo vệ thông tin nhạy cảm của công ty. Nghiêm nghị có thể cần thiết trong một số tình huống, nhưng không phải là phẩm chất cốt lõi và cần thiết như cởi mở, biết kiềm chế và kín đáo. Do đó, đáp án phù hợp nhất là kết hợp của cả hai phẩm chất: cởi mở, biết kiềm chế và kín đáo.

Hiệu quả của công tác văn thư ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản lý của các tổ chức vì công tác văn thư đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác, kịp thời và đầy đủ, phục vụ cho việc ra quyết định và điều hành hoạt động của tổ chức. Nếu công tác văn thư không hiệu quả, thông tin có thể bị sai lệch, chậm trễ hoặc thất lạc, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động quản lý.

Thứ tự giải quyết công văn đến là một quy trình hành chính quan trọng, đảm bảo công văn được xử lý một cách có hệ thống và hiệu quả. Dưới đây là giải thích chi tiết:

1. Phân loại: Sắp xếp công văn theo tính chất và mức độ quan trọng để có hướng xử lý phù hợp.


2. Mở: Mở bì công văn (trừ các công văn có đóng dấu mật).


3. Vào sổ: Ghi lại thông tin công văn vào sổ hoặc hệ thống quản lý văn bản.


4. Trình duyệt: Trình công văn lên lãnh đạo hoặc người có thẩm quyền để xem xét và cho ý kiến chỉ đạo.


5. Phân phối: Chuyển công văn đến các đơn vị hoặc cá nhân liên quan để thực hiện.


6. Chuyển: Thao tác chuyển công văn đến địa điểm hoặc người nhận cuối cùng.

Vậy đáp án đúng là: Phân loại, mở, vào sổ, trình duyệt, phân phối, chuyển.