Hãy cho biết các tiêu chuẩn về kiến thức của thư ký văn phòng gồm những tiêu chuẩn nào?

Hiệu quả của công tác văn thư ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản lý của các tổ chức vì công tác văn thư đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác, kịp thời và đầy đủ, phục vụ cho việc ra quyết định và điều hành hoạt động của tổ chức. Nếu công tác văn thư không hiệu quả, thông tin có thể bị sai lệch, chậm trễ hoặc thất lạc, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả hoạt động quản lý.

Thứ tự giải quyết công văn đến là một quy trình hành chính quan trọng, đảm bảo công văn được xử lý một cách có hệ thống và hiệu quả. Dưới đây là giải thích chi tiết:

1. Phân loại: Sắp xếp công văn theo tính chất và mức độ quan trọng để có hướng xử lý phù hợp.


2. Mở: Mở bì công văn (trừ các công văn có đóng dấu mật).


3. Vào sổ: Ghi lại thông tin công văn vào sổ hoặc hệ thống quản lý văn bản.


4. Trình duyệt: Trình công văn lên lãnh đạo hoặc người có thẩm quyền để xem xét và cho ý kiến chỉ đạo.


5. Phân phối: Chuyển công văn đến các đơn vị hoặc cá nhân liên quan để thực hiện.


6. Chuyển: Thao tác chuyển công văn đến địa điểm hoặc người nhận cuối cùng.

Vậy đáp án đúng là: Phân loại, mở, vào sổ, trình duyệt, phân phối, chuyển.

Trình và chuyển giao văn bản là một bước trong quá trình xử lý văn bản đến, sau khi văn thư tiếp nhận và đăng ký văn bản. Vì vậy, đáp án đúng là "Xử lý văn bản đến".