Ý kiến nào sau đây là đúng nhất?

Những yêu cầu đặt ra cho người thực hiện công việc được liệt kê trong

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản tiêu chuẩn nhân viên liệt kê những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân,... mà người thực hiện công việc cần phải đáp ứng để hoàn thành tốt công việc được giao. Bản mô tả công việc mô tả các nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của một vị trí công việc cụ thể. Quy trình tuyển dụng nhân viên mô tả các bước để tuyển dụng nhân viên mới. Nội quy lao động quy định các quy tắc và quy định mà người lao động phải tuân thủ.

Câu 2:

Gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý trực tiếp và nhân viên để cùng nhau đánh giá mức độ thực hiện công việc là phương pháp

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý và nhân viên để đánh giá mức độ thực hiện công việc là "Quản trị theo mục tiêu" (MBO - Management by Objectives). Quản trị theo mục tiêu là một quy trình quản lý mà trong đó các mục tiêu cụ thể được xác định một cách có sự tham gia của cả người quản lý và nhân viên, và sau đó tiến độ đạt được các mục tiêu này được theo dõi và đánh giá thường xuyên. Các phương án còn lại không phù hợp:
- Quan sát hành vi: Chỉ là một phần nhỏ trong đánh giá hiệu suất.
- So sánh cấp: Không liên quan đến việc đánh giá định kỳ dựa trên mục tiêu.
- Xếp hạng luân phiên: Cũng không phải là phương pháp đánh giá dựa trên mục tiêu chung.

Câu 3:

Khi nhân viên có những đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ áp dụng hình thức

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi nhân viên có những đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp thường áp dụng hình thức "Thưởng sáng kiến". Thưởng sáng kiến là hình thức khen thưởng, khích lệ nhân viên khi họ đưa ra các ý tưởng mới, cải tiến quy trình làm việc, sản phẩm, dịch vụ, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng tính cạnh tranh. Các hình thức thưởng khác không phù hợp trong trường hợp này:
- Thưởng tiết kiệm: Thường liên quan đến việc tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
- Thưởng vượt mức: Liên quan đến việc hoàn thành vượt chỉ tiêu được giao.
- Trợ cấp: Là khoản hỗ trợ tài chính cho nhân viên, thường liên quan đến các vấn đề cá nhân hoặc chi phí phát sinh trong quá trình làm việc.

Câu 4:

Vấn đề tồn tại trong đào tạo của các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay là

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các vấn đề thường gặp trong đào tạo doanh nghiệp ở Việt Nam. Cả ba phương án A, B và C đều là những vấn đề tồn tại phổ biến:

Không xác định đúng nhu cầu đào tạo: Doanh nghiệp có thể đào tạo những nội dung không phù hợp với nhu cầu thực tế của công việc hoặc kỹ năng còn thiếu của nhân viên.

Không đánh giá đúng kết quả đào tạo: Việc đánh giá sau đào tạo thường không được thực hiện một cách bài bản, dẫn đến không biết được hiệu quả thực sự của chương trình đào tạo.

Không có môi trường ứng dụng những gì được đào tạo: Sau khi được đào tạo, nhân viên không có cơ hội hoặc điều kiện để áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc thực tế.

Do đó, phương án "A, B, C đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

Nhóm chức năng nào chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù hợp với công việc?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực tập trung vào việc tuyển dụng và lựa chọn nhân viên. Mục tiêu chính là đảm bảo tổ chức có đủ số lượng ứng viên tiềm năng và chọn ra những người phù hợp nhất với yêu cầu công việc về kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân. Các nhóm chức năng khác có mục tiêu khác: đào tạo và phát triển (nâng cao năng lực nhân viên), duy trì nguồn nhân lực (giữ chân nhân viên), và bảo đảm công việc (đảm bảo an toàn và ổn định công việc).

Câu 6:

Quan niệm về con người của các nhà tâm lý xã hội học ở các nước tư bản công nghiệp phát triển (Đại diện là Mayo) là:

Lời giải: