Xác định câu đúng nhất:

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 5 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 2 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 4 nhóm

Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 3 nhóm

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm các tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng. Cấu trúc của bộ tiêu chuẩn này thường được chia thành 3 nhóm chính: 1. Các tiêu chuẩn cơ bản và từ vựng (ví dụ: ISO 9000). 2. Các tiêu chuẩn về yêu cầu (ví dụ: ISO 9001). 3. Các tiêu chuẩn về hướng dẫn cải tiến (ví dụ: ISO 9004). Do đó, đáp án đúng là "Cấu trúc bộ ISO-9000 bao gồm 3 nhóm".

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 13:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hệ thống cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng toàn diện bao gồm các yếu tố như chính sách chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. Các yếu tố này phối hợp để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ một cách liên tục. ISO 9000 và TQM là các phương pháp quản lý chất lượng, nhưng không bao hàm toàn bộ hệ thống cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng.

Câu 14:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA) là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào việc cung cấp sự tin tưởng rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được đáp ứng. Nó bao gồm các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được thực hiện trong một hệ thống chất lượng để đảm bảo rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng cụ thể. Các lựa chọn khác mô tả các khía cạnh khác nhau của quản lý chất lượng, nhưng không bao quát định nghĩa cốt lõi của 'đảm bảo chất lượng'.

Câu 15:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chính sách chất lượng là một phần quan trọng của hạ tầng quản lý chất lượng, nó định hướng và cung cấp khuôn khổ cho các hoạt động liên quan đến chất lượng trong một tổ chức. Các yếu tố khác như kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và hoạch định chất lượng là các hoạt động hoặc quá trình, chứ không phải là yếu tố cấu trúc hạ tầng.

Do đó, phương án 2 là đáp án đúng nhất.

Câu 16:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vòng tròn Deming, hay còn gọi là chu trình PDCA, là một phương pháp quản lý chất lượng liên tục gồm bốn giai đoạn: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check), và Hành động (Act). Do đó, đáp án đúng là "Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA".

Câu 17:

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước cuối cùng trong quy trình quản lý chất lượng sản phẩm là theo dõi chất lượng. Các bước trước đó (điều tra nhu cầu, phòng ngừa, xây dựng chương trình) đều nhằm mục đích tạo ra và duy trì chất lượng. Bước theo dõi chất lượng giúp đảm bảo rằng sản phẩm vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra theo thời gian và phát hiện các vấn đề phát sinh để có biện pháp khắc phục kịp thời.

Câu 18:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Lời giải: