Xác định câu đúng nhất:

Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những dự kiến và định hướng về chất lượng và quản lý chất lượng của đơn vị hoặc quốc gia

Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động xây dựng định hướng cải tiến chất lượng, đưa ra chiến lược cải tiến chất lượng trong từng giai đoạn

Đảm bảo chất lượng được hiểu là mọi hoạt động có kế hoạch và có hệ thống trong một hệ thống chất lượng, nhằm đem lại lòng tin là thực thể thỏa mãn các yêu cầu đối với chất lượng

Đảm bảo chất lượng là toàn bộ những hoạt động nhằm thiết lập các mục tiêu (chỉ tiêu chất lượng) và yêu cầu đối với chất lượng cũng như để thực hiện các yếu tố hệ thống chất lượng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Đảm bảo chất lượng (Quality Assurance - QA) là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào việc cung cấp sự tin tưởng rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được đáp ứng. Nó bao gồm các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được thực hiện trong một hệ thống chất lượng để đảm bảo rằng một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các yêu cầu chất lượng cụ thể. Các lựa chọn khác mô tả các khía cạnh khác nhau của quản lý chất lượng, nhưng không bao quát định nghĩa cốt lõi của 'đảm bảo chất lượng'.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 15:

Xác định câu đúng nhất

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chính sách chất lượng là một phần quan trọng của hạ tầng quản lý chất lượng, nó định hướng và cung cấp khuôn khổ cho các hoạt động liên quan đến chất lượng trong một tổ chức. Các yếu tố khác như kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và hoạch định chất lượng là các hoạt động hoặc quá trình, chứ không phải là yếu tố cấu trúc hạ tầng.

Do đó, phương án 2 là đáp án đúng nhất.

Câu 16:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vòng tròn Deming, hay còn gọi là chu trình PDCA, là một phương pháp quản lý chất lượng liên tục gồm bốn giai đoạn: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check), và Hành động (Act). Do đó, đáp án đúng là "Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA".

Câu 17:

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước cuối cùng trong quy trình quản lý chất lượng sản phẩm là theo dõi chất lượng. Các bước trước đó (điều tra nhu cầu, phòng ngừa, xây dựng chương trình) đều nhằm mục đích tạo ra và duy trì chất lượng. Bước theo dõi chất lượng giúp đảm bảo rằng sản phẩm vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra theo thời gian và phát hiện các vấn đề phát sinh để có biện pháp khắc phục kịp thời.

Câu 18:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng hiện đại là sự thay đổi tư duy quản lý từ việc tập trung vào quản lý bằng mục tiêu (MBO - Management By Objectives) sang quản lý bằng quy trình (MBP - Management By Process). MBO tập trung vào việc đạt được các mục tiêu đã định, trong khi MBP tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình để đạt được chất lượng cao hơn. Do đó, đáp án đúng là MBO → MBP.

Câu 19:

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi tỷ lệ lợi ích cận biên trên giá của các hàng hóa bằng nhau. Công thức MUx/Px = MUy/Py thể hiện điều này. Từ công thức này, ta có thể suy ra MUxPy = MUyPx, nghĩa là lợi ích cận biên của hàng hóa X nhân với giá của hàng hóa Y bằng lợi ích cận biên của hàng hóa Y nhân với giá của hàng hóa X. Điều này đảm bảo rằng người tiêu dùng đang nhận được giá trị lớn nhất từ số tiền họ chi tiêu.

Câu 20:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Lời giải: