Xác định câu đúng nhất

Kiểm soát chất lượng và đảm bảo chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

Chính sách chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

Hoạch định chất lượng là yếu tố cấu trúc hạ tầng quản lý chất lượng

Tất cả các phương án

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Chính sách chất lượng là một phần quan trọng của hạ tầng quản lý chất lượng, nó định hướng và cung cấp khuôn khổ cho các hoạt động liên quan đến chất lượng trong một tổ chức. Các yếu tố khác như kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và hoạch định chất lượng là các hoạt động hoặc quá trình, chứ không phải là yếu tố cấu trúc hạ tầng. Do đó, phương án 2 là đáp án đúng nhất.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 3

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Xác định câu đúng nhất:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Vòng tròn Deming, hay còn gọi là chu trình PDCA, là một phương pháp quản lý chất lượng liên tục gồm bốn giai đoạn: Kế hoạch (Plan), Thực hiện (Do), Kiểm tra (Check), và Hành động (Act). Do đó, đáp án đúng là "Vòng tròn Deming gồm 4 yếu tố: PDCA".

Câu 17:

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước cuối cùng trong quy trình quản lý chất lượng sản phẩm là theo dõi chất lượng. Các bước trước đó (điều tra nhu cầu, phòng ngừa, xây dựng chương trình) đều nhằm mục đích tạo ra và duy trì chất lượng. Bước theo dõi chất lượng giúp đảm bảo rằng sản phẩm vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã đặt ra theo thời gian và phát hiện các vấn đề phát sinh để có biện pháp khắc phục kịp thời.

Câu 18:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng hiện đại là sự thay đổi tư duy quản lý từ việc tập trung vào quản lý bằng mục tiêu (MBO - Management By Objectives) sang quản lý bằng quy trình (MBP - Management By Process). MBO tập trung vào việc đạt được các mục tiêu đã định, trong khi MBP tập trung vào việc cải tiến liên tục các quy trình để đạt được chất lượng cao hơn. Do đó, đáp án đúng là MBO → MBP.

Câu 19:

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi tỷ lệ lợi ích cận biên trên giá của các hàng hóa bằng nhau. Công thức MUx/Px = MUy/Py thể hiện điều này. Từ công thức này, ta có thể suy ra MUxPy = MUyPx, nghĩa là lợi ích cận biên của hàng hóa X nhân với giá của hàng hóa Y bằng lợi ích cận biên của hàng hóa Y nhân với giá của hàng hóa X. Điều này đảm bảo rằng người tiêu dùng đang nhận được giá trị lớn nhất từ số tiền họ chi tiêu.

Câu 20:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kiểm soát chất lượng tập trung vào việc đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã định. Nó bao gồm các hoạt động như ngăn chặn sai lệch (để tránh sản xuất sản phẩm lỗi), phân biệt sai lệch (để xác định sản phẩm không đạt tiêu chuẩn), và đánh giá kết quả sản xuất (để đo lường chất lượng). Tuy nhiên, kiểm soát chất lượng không trực tiếp thay đổi chất lượng sản phẩm mà nó chỉ phát hiện và loại bỏ các sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc cung cấp thông tin để cải thiện quy trình sản xuất. Do đó, "Kiểm soát chất lượng là có thể thay đổi chất lượng sản phẩm" không phải là một đặc điểm chính xác của kiểm soát chất lượng.

Câu 21:

Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

Lời giải: