JavaScript is required

Trong mô hình áp dụng TQM thì điều chỉnh những khác biệt để làm gì?

A.

Sữa chữa và điều chỉnh sai sót so với quy trình

B.

Phòng ngừa những sai sót

C.

Sữa chữa những hư hỏng

D.

Đáp án A, B đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Trong mô hình TQM (Total Quality Management - Quản lý chất lượng toàn diện), việc điều chỉnh những khác biệt (variance) nhằm mục đích cả sửa chữa sai sót so với quy trình hiện tại và phòng ngừa những sai sót tương tự xảy ra trong tương lai. Điều này bao gồm việc xác định nguyên nhân gốc rễ của sự khác biệt và thực hiện các hành động khắc phục và phòng ngừa để cải thiện quy trình. Do đó, đáp án A và B đều đúng.

Nhằm giúp các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị ôn thi đạt kết quả cao, tracnghiem.net chia sẻ đến bạn bộ 380 câu trắc nghiệm môn Quản trị văn phòng có đáp án. Mời các bạn cùng tham khảo.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan