Trong công tác giải quyết bất bình của người lao động, người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm ……………. những bất bình.

phát hiện và giải quyết

điều tra và giải quyết

thiết lập danh sách

đề phòng

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Trong công tác giải quyết bất bình của người lao động, người phụ trách trực tiếp có vai trò quan trọng trong việc phát hiện và giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh. Điều này giúp ngăn chặn các bất bình leo thang thành các tranh chấp lao động lớn hơn, đồng thời duy trì môi trường làm việc hòa đồng và hiệu quả.

500+ câu trắc nghiệm Quản trị Nguồn nhân lực có đáp án - Phần 5

Tổng hợp đa dạng những câu hỏi trắc nghiệm Quản trị Nguồn nhân lực có đáp án hay nhất giúp các bạn ôn thi đạt kết quả cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 50:

Ý kiến nào sau đây là đúng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này yêu cầu xác định ý kiến đúng nhất về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả phỏng vấn.

- Phương án 1: Tính tin cậy của thông tin phụ thuộc vào năng lực, trình độ của người phỏng vấn. Đúng, năng lực và trình độ của người phỏng vấn ảnh hưởng đến khả năng thu thập và đánh giá thông tin. Tuy nhiên, đây không phải là yếu tố duy nhất.

- Phương án 2: Các thông tin thu được từ phỏng vấn chính là yếu tố duy nhất dự đoán chính xác về kết quả thực hiện công việc. Sai, thông tin từ phỏng vấn chỉ là một phần trong quá trình đánh giá ứng viên. Các yếu tố khác như kinh nghiệm, kỹ năng, và các bài kiểm tra khác cũng quan trọng.

- Phương án 3: Kết quả của cuộc phỏng vấn có sự phụ thuộc vào thái độ, tâm trạng, cảm xúc, điều kiện thể lực của người phỏng vấn và người trả lời. Đúng, các yếu tố tâm lý và thể chất của cả người phỏng vấn và người trả lời đều có thể ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp và đánh giá trong cuộc phỏng vấn. Đây là một yếu tố quan trọng cần xem xét.

- Phương án 4: Cả 3 câu trên đều đúng. Sai, vì phương án 2 không đúng.

Vậy, phương án đúng nhất là phương án 3, vì nó bao quát được nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết quả phỏng vấn hơn.

Câu 1:

Những yêu cầu đặt ra cho người thực hiện công việc được liệt kê trong

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Bản tiêu chuẩn nhân viên liệt kê những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, phẩm chất cá nhân,... mà người thực hiện công việc cần phải đáp ứng để hoàn thành tốt công việc được giao. Bản mô tả công việc mô tả các nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn của một vị trí công việc cụ thể. Quy trình tuyển dụng nhân viên mô tả các bước để tuyển dụng nhân viên mới. Nội quy lao động quy định các quy tắc và quy định mà người lao động phải tuân thủ.

Câu 2:

Gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý trực tiếp và nhân viên để cùng nhau đánh giá mức độ thực hiện công việc là phương pháp

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương pháp gặp gỡ định kỳ giữa cán bộ quản lý và nhân viên để đánh giá mức độ thực hiện công việc là "Quản trị theo mục tiêu" (MBO - Management by Objectives). Quản trị theo mục tiêu là một quy trình quản lý mà trong đó các mục tiêu cụ thể được xác định một cách có sự tham gia của cả người quản lý và nhân viên, và sau đó tiến độ đạt được các mục tiêu này được theo dõi và đánh giá thường xuyên. Các phương án còn lại không phù hợp:
- Quan sát hành vi: Chỉ là một phần nhỏ trong đánh giá hiệu suất.
- So sánh cấp: Không liên quan đến việc đánh giá định kỳ dựa trên mục tiêu.
- Xếp hạng luân phiên: Cũng không phải là phương pháp đánh giá dựa trên mục tiêu chung.

Câu 3:

Khi nhân viên có những đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ áp dụng hình thức

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi nhân viên có những đóng góp ý kiến hữu ích cho doanh nghiệp, doanh nghiệp thường áp dụng hình thức "Thưởng sáng kiến". Thưởng sáng kiến là hình thức khen thưởng, khích lệ nhân viên khi họ đưa ra các ý tưởng mới, cải tiến quy trình làm việc, sản phẩm, dịch vụ, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng tính cạnh tranh. Các hình thức thưởng khác không phù hợp trong trường hợp này:
- Thưởng tiết kiệm: Thường liên quan đến việc tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
- Thưởng vượt mức: Liên quan đến việc hoàn thành vượt chỉ tiêu được giao.
- Trợ cấp: Là khoản hỗ trợ tài chính cho nhân viên, thường liên quan đến các vấn đề cá nhân hoặc chi phí phát sinh trong quá trình làm việc.

Câu 4:

Vấn đề tồn tại trong đào tạo của các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay là

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến các vấn đề thường gặp trong đào tạo doanh nghiệp ở Việt Nam. Cả ba phương án A, B và C đều là những vấn đề tồn tại phổ biến:

Không xác định đúng nhu cầu đào tạo: Doanh nghiệp có thể đào tạo những nội dung không phù hợp với nhu cầu thực tế của công việc hoặc kỹ năng còn thiếu của nhân viên.

Không đánh giá đúng kết quả đào tạo: Việc đánh giá sau đào tạo thường không được thực hiện một cách bài bản, dẫn đến không biết được hiệu quả thực sự của chương trình đào tạo.

Không có môi trường ứng dụng những gì được đào tạo: Sau khi được đào tạo, nhân viên không có cơ hội hoặc điều kiện để áp dụng những kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc thực tế.

Do đó, phương án "A, B, C đều đúng" là đáp án chính xác nhất.

Câu 5:

Nhóm chức năng nào chú trọng vấn đề đảm bảo có đủ số lượng nhân viên với các phẩm chất phù hợp với công việc?

Lời giải: