Trong chu kỳ sống của SP, hoạt động QCTT của giai đoạn suy thoái là?

Tạo sự biết đến sản phẩm đối với KH tiên phong và kênh

Tạo sự biết đến và quan tâm trong thị trường mass

Nhấn mạnh sự khác biệt của nhãn hiệu và ích lợi

Giảm xuống mức cần thiết để giữ chân khách hàng trung thành

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Trong giai đoạn suy thoái của chu kỳ sống sản phẩm (SP), doanh số và lợi nhuận giảm sút. Mục tiêu của hoạt động QCTT (Quản trị chiến tranh thương mại - Marketing Communications) là duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại với chi phí thấp nhất có thể. Vì vậy, hoạt động QCTT sẽ giảm xuống mức tối thiểu cần thiết để giữ chân khách hàng trung thành. Các hoạt động khác như tạo sự biết đến sản phẩm (đối với KH tiên phong hoặc thị trường mass) hay nhấn mạnh sự khác biệt của nhãn hiệu không còn phù hợp ở giai đoạn này.

600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có lời giải chi tiết - Phần 13

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

44 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Trong lựa chọn chiến lược thị trường xuất khẩu công ty tập trung vào một số ít thị trường nước ngoài để phát triển. Chiến lược này sẽ làm cho phân chia thị trường rõ nét hơn, củng cố vị trí cạnh tranh của công ty trên thị trường đó, phát triển được chuyên môn hóa, quản lý tốt hơn. Song có nhược điểm là yêu cầu đầu tư lớn, rủi ro lớn. Đây thuộc chiến lược xuất khẩu nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược được mô tả tập trung vào việc phát triển mạnh mẽ ở một số ít thị trường, đầu tư lớn và chấp nhận rủi ro cao để củng cố vị thế cạnh tranh. Đây chính là đặc điểm của chiến lược phát triển thị trường xuất khẩu theo chiều sâu, tức là tập trung nguồn lực để chiếm lĩnh thị phần lớn và xây dựng vị thế vững chắc tại một số thị trường mục tiêu thay vì phân tán nguồn lực ra nhiều thị trường khác nhau.

Câu 43:

Bảo hành sản phẩm là công cụ cạnh tranh thứ ba sau:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Trong môi trường cạnh tranh, các doanh nghiệp thường sử dụng nhiều công cụ khác nhau để thu hút và giữ chân khách hàng. Ba công cụ cạnh tranh quan trọng hàng đầu thường là: 1) Chất lượng sản phẩm: Sản phẩm tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 2) Giá cả: Giá cả cạnh tranh so với các đối thủ. 3) Khuyến mại: Các chương trình giảm giá, tặng quà, hoặc ưu đãi khác. Sau ba yếu tố này, bảo hành sản phẩm trở thành một công cụ cạnh tranh quan trọng, tạo sự tin tưởng và an tâm cho khách hàng khi mua sản phẩm. Vậy đáp án đúng nhất là Chất lượng sản phẩm và giá.

Câu 44:

Là marketing của một hãng lớn, theo đuổi mục tiêu hướng ra thị trường thế giới và thỏa mãn nhu cầu của đoạn thị trường quốc tế hoặc của toàn bộ thị trường thế giới. Đây là hoạt động marketing nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi mô tả hoạt động marketing của một hãng lớn với mục tiêu hướng ra thị trường thế giới và thỏa mãn nhu cầu của đoạn thị trường quốc tế hoặc toàn bộ thị trường thế giới.

* Marketing xuất khẩu: Tập trung vào việc bán sản phẩm ra nước ngoài, chưa chú trọng đến việc điều chỉnh chiến lược để phù hợp với từng thị trường.
* Marketing đa quốc gia (xuyên quốc gia): Điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp với từng quốc gia cụ thể, chú trọng đến sự khác biệt văn hóa và nhu cầu địa phương. Tuy nhiên, vẫn có sự phối hợp ở mức độ nhất định giữa các quốc gia.
* Marketing toàn cầu: Xây dựng một chiến lược marketing thống nhất trên toàn thế giới, với mục tiêu tạo ra một hình ảnh thương hiệu đồng nhất và khai thác lợi thế kinh tế theo quy mô.
* Marketing quốc tế: Khái niệm chung chỉ hoạt động marketing diễn ra trên phạm vi quốc tế, bao gồm cả xuất khẩu, đa quốc gia và toàn cầu.

Dựa vào định nghĩa trên, phương án phù hợp nhất với mô tả trong câu hỏi là Marketing toàn cầu, vì nó hướng đến việc thỏa mãn nhu cầu của toàn bộ thị trường thế giới và có mục tiêu vươn ra thị trường thế giới rộng lớn.

Câu 1:

Mục tiêu của doanh nghiệp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu của doanh nghiệp thường bao gồm nhiều yếu tố hơn chỉ là tối đa hóa lợi nhuận. Doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến việc xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu, đảm bảo dòng tiền ổn định và phát triển bền vững. Tuy nhiên, trong các lựa chọn được đưa ra, tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu cơ bản và quan trọng nhất. Vì vậy, đáp án tối ưu nhất trong các lựa chọn là tối đa hóa lợi nhuận. Các mục tiêu khác như giá trị thương hiệu và dòng tiền cũng quan trọng, nhưng tối đa hóa lợi nhuận thường được xem là mục tiêu hàng đầu.

Câu 2:

Loại môi trường nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp không thể kiểm soát được. Các yếu tố này bao gồm: kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, văn hóa - xã hội, và tự nhiên. Môi trường cạnh tranh là một phần của môi trường ngành hoặc môi trường vi mô, liên quan trực tiếp đến các đối thủ, khách hàng, nhà cung cấp và những người tham gia khác trong ngành mà doanh nghiệp hoạt động. Do đó, môi trường cạnh tranh không thuộc môi trường vĩ mô.

Câu 3:

Nghiên cứu thị trường được bắt đầu từ:

Lời giải: