Là marketing của một hãng lớn, theo đuổi mục tiêu hướng ra thị trường thế giới và thỏa mãn nhu cầu của đoạn thị trường quốc tế hoặc của toàn bộ thị trường thế giới. Đây là hoạt động marketing nào sau đây:

Mục tiêu của doanh nghiệp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu của doanh nghiệp thường bao gồm nhiều yếu tố hơn chỉ là tối đa hóa lợi nhuận. Doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến việc xây dựng và duy trì giá trị thương hiệu, đảm bảo dòng tiền ổn định và phát triển bền vững. Tuy nhiên, trong các lựa chọn được đưa ra, tối đa hóa lợi nhuận là mục tiêu cơ bản và quan trọng nhất. Vì vậy, đáp án tối ưu nhất trong các lựa chọn là tối đa hóa lợi nhuận. Các mục tiêu khác như giá trị thương hiệu và dòng tiền cũng quan trọng, nhưng tối đa hóa lợi nhuận thường được xem là mục tiêu hàng đầu.

Câu 2:

Loại môi trường nào sau đây không thuộc môi trường vĩ mô:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp nhưng doanh nghiệp không thể kiểm soát được. Các yếu tố này bao gồm: kinh tế, chính trị, pháp luật, công nghệ, văn hóa - xã hội, và tự nhiên. Môi trường cạnh tranh là một phần của môi trường ngành hoặc môi trường vi mô, liên quan trực tiếp đến các đối thủ, khách hàng, nhà cung cấp và những người tham gia khác trong ngành mà doanh nghiệp hoạt động. Do đó, môi trường cạnh tranh không thuộc môi trường vĩ mô.

Câu 3:

Nghiên cứu thị trường được bắt đầu từ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Nghiên cứu thị trường bắt đầu bằng việc xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu. Điều này giúp định hướng toàn bộ quá trình nghiên cứu, đảm bảo rằng các nỗ lực thu thập và phân tích thông tin tập trung vào việc giải quyết vấn đề cụ thể và đạt được mục tiêu đã đề ra. Các bước khác như xây dựng kế hoạch nghiên cứu, xác định nguồn thông tin và thu thập thông tin đều diễn ra sau khi vấn đề và mục tiêu đã được xác định rõ ràng.

Câu 4:

Công cụ chiêu thị nào sau đây có tầm quan trọng nhất với thị trường hàng tư liệu sản xuất:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong thị trường hàng tư liệu sản xuất, bán hàng trực tiếp (personal selling) thường được coi là công cụ chiêu thị quan trọng nhất. Điều này là do:

* Tính chất phức tạp của sản phẩm: Hàng tư liệu sản xuất thường là các sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật, đòi hỏi người bán phải có kiến thức chuyên sâu để tư vấn và giải thích cho khách hàng.
* Giá trị đơn hàng lớn: Các giao dịch hàng tư liệu sản xuất thường có giá trị lớn, do đó việc xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng là rất quan trọng. Bán hàng trực tiếp cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu của họ và đưa ra các giải pháp phù hợp.
* Số lượng khách hàng hạn chế: Thị trường hàng tư liệu sản xuất thường có số lượng khách hàng ít hơn so với thị trường hàng tiêu dùng. Do đó, việc tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân với từng khách hàng là hiệu quả hơn so với việc sử dụng các công cụ chiêu thị đại trà như quảng cáo hoặc khuyến mãi.

Các công cụ chiêu thị khác như quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng cũng có vai trò nhất định, nhưng bán hàng trực tiếp vẫn là công cụ quan trọng nhất để tạo ra doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong thị trường này.

Câu 5:

Nội dung nào sau đây không thuộc định giá phân biệt:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định giá phân biệt là chiến lược định giá mà doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ với mức giá khác nhau cho các phân khúc khách hàng khác nhau, địa điểm khác nhau hoặc thời điểm khác nhau. Các hình thức định giá phân biệt bao gồm định giá theo nhóm khách hàng (ví dụ: giảm giá cho sinh viên), định giá theo địa điểm (ví dụ: giá vé xem phim khác nhau tùy theo vị trí ghế ngồi) và định giá theo mùa (ví dụ: giá phòng khách sạn cao hơn vào mùa du lịch). Định giá lỗ để kéo khách hàng là chiến lược bán một sản phẩm dưới giá vốn để thu hút khách hàng đến cửa hàng, từ đó thúc đẩy họ mua các sản phẩm khác có lợi nhuận cao hơn. Đây không phải là một hình thức định giá phân biệt.

Câu 6:

Kênh phân phối là tập hợp các cá nhân và tổ chức khác nhau:

Lời giải: