Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến chất lượng quản trị:

undefined.

Money (tiền).

Machines (thiết bị công nghệ).

Materials (nguyên vật liệu).

Methods (phương pháp).

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: D. Methods (phương pháp).

Giải thích: Phương pháp quản trị quyết định cách tổ chức, điều hành và phối hợp các nguồn lực. Phương pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu quả quản trị và chất lượng hoạt động của doanh nghiệp.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 4

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Nhóm chất lượng là hình thức chủ yếu để áp dụng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Tập hợp sức lực của công nhân.

Giải thích: Nhóm chất lượng tập hợp người lao động để cùng phát hiện, phân tích và giải quyết các vấn đề về chất lượng, phát huy sự tham gia và kinh nghiệm của công nhân.

Câu 47:

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sơ đồ nhân quả (còn gọi là sơ đồ xương cá hoặc sơ đồ Ishikawa) được sử dụng để xác định và phân tích các nguyên nhân gốc rễ của một vấn đề hoặc sai sót. Để xây dựng sơ đồ nhân quả hiệu quả, cần có sự tham gia của nhiều người để thu thập nhiều ý kiến khác nhau, và điều quan trọng là phải tạo ra một môi trường mà mọi người cảm thấy thoải mái chia sẻ ý kiến của mình một cách trung thực. Vì vậy, phương án "Dũng cảm nhìn vào sự thật, dân chủ bàn bạc mà trước hết là giám đốc" là phù hợp nhất, vì nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đối mặt với sự thật và khuyến khích sự tham gia dân chủ từ tất cả các bên liên quan, bao gồm cả sự ủng hộ từ cấp quản lý (giám đốc). Các lựa chọn còn lại không bao quát được hết các yếu tố cần thiết để xây dựng sơ đồ nhân quả một cách toàn diện.

Câu 48:

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Để áp dụng ISO 9000 một cách hiệu quả, việc tổ chức huấn luyện kỹ năng và nhận thức chất lượng cho các thành viên là bước quan trọng. Điều này giúp mọi người hiểu rõ về các yêu cầu của tiêu chuẩn, vai trò của họ trong hệ thống quản lý chất lượng và cách thực hiện công việc một cách chính xác và hiệu quả. Các phương án khác như phát động phong trào thi đua, thành lập ủy ban chất lượng hoặc mời chuyên gia chỉ là các bước hỗ trợ hoặc giai đoạn sau khi đã có nhận thức và kỹ năng cơ bản.

Câu 49:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Đáp án đúng: C. Xây dựng một chiến lược sản phẩm hợp lý.

Giải thích: Yêu cầu tiềm ẩn là những nhu cầu khách hàng chưa nói rõ hoặc chưa nhận thức đầy đủ. Chiến lược sản phẩm hợp lý giúp doanh nghiệp nghiên cứu, dự đoán và đáp ứng những nhu cầu đó.

Câu 50:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đáp án đúng: A. Các thuộc tính công dụng của chúng.

Giải thích: Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ được quyết định chủ yếu bởi công dụng và khả năng đáp ứng nhu cầu của người sử dụng.

Câu 1:

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Lời giải: