Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:
Trả lời:
Đáp án đúng: a
Đáp án đúng: A. Mất lòng tin của khách hàng.
Giải thích: Chất lượng tồi làm khách hàng mất niềm tin, giảm mua hàng và chuyển sang đối thủ. Điều này ảnh hưởng lâu dài đến uy tín, doanh thu và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.
50 câu hỏi 60 phút





