.......... tổng hợp các hoạt động có liên quan của doanh nghiệp tạo và làm tăng giá trị cho khách hàng.

Kéo dãn dòng sản phẩm

Phát hiện khách hàng mục tiêu mới

Chiến lược định giá cao cho sản phẩm

A, B, C đều đúng

6

7

8

9

Ngắn hạn, trung hạn và dài hạn

Tài chính

Phi tài chính

Tất cả đều đúng

Doanh nghiệp đã khai thác không hết những cơ hội có trong các sản phẩm và thị trường hiện tại của mình

Việc kinh doanh của doanh nghiệp đang mạnh, doanh nghiệp có thể vươn tới kiểm soát các doanh nghiệp phía trước, phía sau hay hàng ngang trong ngành

Khi ngành kinh doanh cho thấy không có nhiều cơ hội để doanh nghiệp phát triển xa hơn nữa, hoặc xuất hiện nhiều cơ hội tôt đẹp hơn ở ngoài những ngành kinh doanh hiện tại của doanh nghiệp

Các câu trên đều đúng

Nhà cung cấp

Đối thủ cạnh tranh

Nhà phân phối

Cả 3 đều đúng

Nội bộ thứ yếu, bên ngoài thứ yếu, bên trong chính yếu, bên ngoài chính yếu

Nội bộ thứ yếu, bên trong chính yếu, bên ngoài thứ yếu, bên ngoài chính yếu

Bên trong chính yếu, bên trong thứ yếu, bên ngoài thứ yếu, bên ngoài chính yếu

Tất cả đều sai

Sử dụng một lực lượng tấn công mạnh có tính lưu động cao

Sử dụng những sản phẩm chất lượng để bán cho các phân đoạn nhỏ của thị trường

Phòng thủ cố định và rút lui

Rút lui thật lẹ ra khỏi thị trường

Đề ra các tiêu chuẩn kiểm tra, xác định nội dung kiểm tra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, định lượng kết quả đạt được, xác định nguyên nhân sai lệch và thông qua biện pháp chấn chỉnh

Xác định nội dung, đề ra tiêu chuẩn, định lượng kết quả kiểm tra, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, xác định nội dung sai lệch, thông qua biện pháp chấn chỉnh

Xác định nội dung, đề ra tiêu chuẩn, định lượng kết quả đạt được, xác định nguyên nhân sai lệch, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, và thông qua biện pháp chấn chỉnh

Đề ra các tiêu chuẩn, xác định nội dung, định lượng kết quả, so sánh kết quả với tiêu chuẩn đề ra, xác định nguyên nhân sai lệch và đề ra biện pháp chấn chỉnh

Quan tâm một cách rộng lớn đến các tổ chức và cá nhân hữu quan

Quản trị chiến lược gắn với sự phát triển ngắn hạn trong bối cảnh dài hạn

Cả 2 câu trên đều sai

Cả 2 câu trên đều đúng

Thiết lập cơ cấu phòng ban trong tổ chức

Sự phân bổ quyền hạn chính thức

Tất cả các phương án đều đúng

Xác định cấp bậc quản trị trong tổ chức