Thị trường mục tiêu của công ty bao gồm:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng cụ thể mà doanh nghiệp quyết định tập trung nỗ lực marketing của mình vào. Điều này bao gồm việc nghiên cứu nhu cầu, mong muốn, hành vi và đặc điểm của nhóm khách hàng này để phát triển các chiến lược marketing hiệu quả nhất.
Phương án 1 không đúng vì không phải mọi khách hàng có nhu cầu đều là thị trường mục tiêu của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần phải xem xét khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và khả năng sinh lời từ nhóm khách hàng đó.
Phương án 2 không đúng vì chỉ có sức mua thôi là chưa đủ, khách hàng còn phải có nhu cầu phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Phương án 4 không đúng vì khách hàng trung thành là kết quả của quá trình marketing hiệu quả hướng đến thị trường mục tiêu, chứ không phải là định nghĩa của thị trường mục tiêu.
Phương án 3 là đáp án đúng vì nó định nghĩa chính xác thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp tập trung các hoạt động marketing vào.
Sưu tầm và chia sẻ hơn 110 câu trắc nghiệm Quản trị dịch vụ (kèm đáp án) dành cho các bạn sinh viên, đặc biệt là chuyên ngành Quản trị sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!
10 câu hỏi 60 phút
