Sử dụng ……... khách hàng không cần phải điền các thông tin vào các đơn đặt hàng trực tuyến mà chỉ cần chạy phần mềm trên máy tính.

Tiền số hoá

Tiền điện tử

Ví điện tử

Séc điện tử

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Ví điện tử cho phép khách hàng lưu trữ thông tin thanh toán và thông tin giao hàng một cách an toàn. Khi mua hàng trực tuyến, khách hàng chỉ cần chọn ví điện tử làm phương thức thanh toán, và thông tin cần thiết sẽ được tự động điền vào đơn đặt hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Các tùy chọn khác như tiền số hóa, tiền điện tử hoặc séc điện tử không tự động điền thông tin vào đơn đặt hàng.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 14

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 2:

Số doanh nghiệp có không quá 4 người biết sử dụng thư điện tử chiếm ………

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này mang tính chất thống kê và không thể trả lời chính xác nếu không có dữ liệu cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên hiểu biết chung về quy mô doanh nghiệp và mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, có thể ước lượng. Doanh nghiệp nhỏ thường có số lượng nhân viên ít và mức độ sử dụng thư điện tử có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề và đặc thù kinh doanh. Trong các lựa chọn, đáp án "Trên 40%" có vẻ hợp lý hơn nếu xét đến việc phần lớn doanh nghiệp hiện nay đều sử dụng thư điện tử cho giao tiếp và quản lý công việc. Tuy nhiên, để có câu trả lời chính xác, cần có dữ liệu khảo sát cụ thể.

Câu 3:

“Bằng văn bản” theo luật của Úc, được hiểu là, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu xác định trường hợp không được coi là "bằng văn bản" theo luật Úc. Các đáp án 1, 2 và 3 đều mô tả các hình thức khác nhau của văn bản, bao gồm cả chữ viết, ký hiệu, hình ảnh và các phương tiện hiển thị có thể tái tạo. Đáp án 4 lại khẳng định rằng các hình thức khác ngoài chữ viết trên giấy không được chấp nhận, điều này mâu thuẫn với phạm vi rộng hơn của khái niệm "bằng văn bản" trong luật pháp hiện đại, vốn bao gồm nhiều hình thức lưu trữ và truyền tải thông tin khác nhau. Do đó, đáp án 4 là đáp án không chính xác và cần tìm.

Câu 4:

Công ty XYZ bán hàng hoá cho các khách hàng cá nhân, mô hình nào được sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công ty XYZ bán hàng hóa cho khách hàng cá nhân, đây là mô hình kinh doanh B2C (Business-to-Consumer). Trong mô hình này, doanh nghiệp (Business) trực tiếp bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng (Consumer) cuối cùng. Các mô hình khác không phù hợp trong trường hợp này:
- B2B (Business-to-Business): Doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp khác.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Người tiêu dùng bán cho người tiêu dùng khác.
- P2P (Peer-to-Peer): Giao dịch ngang hàng, thường không liên quan đến bán hàng hóa trực tiếp từ công ty đến người tiêu dùng.

Câu 5:

Chỉ ra hạn chế của TMĐT.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu chỉ ra hạn chế của Thương mại điện tử (TMĐT).
- Phương án 1, 2, và 4 đều là ưu điểm của TMĐT: khả năng hoạt động liên tục, liên kết hệ thống thông tin, và mở rộng thị trường.
- Phương án 3 chỉ ra một hạn chế: Để triển khai TMĐT, doanh nghiệp cần đầu tư vào hệ thống phần cứng, phần mềm và kết nối mạng, điều này có thể tốn kém và phức tạp, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Vậy, đáp án đúng là phương án 3.

Câu 6:

TMĐT làm giảm chu kì của các hoạt động sau, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

TMĐT (Thương mại điện tử) giúp rút ngắn nhiều quy trình và hoạt động kinh doanh. Cụ thể:

* Vòng đời sản phẩm: TMĐT cho phép doanh nghiệp nhanh chóng thu thập phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh sản phẩm, dẫn đến vòng đời sản phẩm ngắn hơn.
* Thời gian tung sản phẩm ra thị trường: TMĐT giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm mới nhanh hơn thông qua các kênh trực tuyến.
* Các chiến lược marketing: TMĐT cho phép doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả và nhanh chóng hơn, đo lường và điều chỉnh chiến lược dễ dàng.

Tuy nhiên, sự thỏa mãn của khách hàng không trực tiếp bị rút ngắn chu kỳ. Mặc dù TMĐT có thể *ảnh hưởng* đến sự thỏa mãn của khách hàng (tăng hoặc giảm), nhưng nó không làm *giảm chu kỳ* của sự thỏa mãn. Sự thỏa mãn là một trạng thái, một cảm xúc, chứ không phải một chu kỳ.

Do đó, đáp án đúng là sự thoả mãn của khách hàng.

Câu 7:

Chỉ ra yếu tố không phải lợi ích của quảng cáo bằng banner trên mạng.

Lời giải: