Những phát biểu nào sau đây là không đúng về sự lựa chọn dự án trong doanh nghiệp:

"Chi phí chất lượng" là một khái niệm quản lý dự án bao gồm chi phí:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chi phí chất lượng (Cost of Quality - COQ) là một phương pháp để xác định các chi phí liên quan đến việc ngăn ngừa, phát hiện và khắc phục các lỗi liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm các chi phí để đảm bảo rằng dự án tuân thủ các yêu cầu chất lượng đã đề ra. Do đó, đáp án "Đảm bảo tính phù hợp cho các yêu cầu" là phù hợp nhất, vì nó bao hàm các hoạt động để đáp ứng và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng đã xác định.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:
- "Vượt quá yêu cầu" không phải là một phần của chi phí chất lượng mà có thể là một chi phí phát sinh do làm thêm những việc không cần thiết.
- "Thay đổi đối với yêu cầu" có thể dẫn đến chi phí phát sinh, nhưng bản thân việc thay đổi không phải là chi phí chất lượng.
- "Các yêu cầu quản lý chất lượng" là một phần của quản lý chất lượng nhưng không phải là định nghĩa đầy đủ về chi phí chất lượng.

Câu 7:

Chiến lược phản ứng rủi ro nhằm làm giảm khả năng hay ảnh hưởng của những sự kiện rủi ro bất lợi tới ngưỡng cửa chấp thuận được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Chiến lược phản ứng rủi ro nhằm làm giảm khả năng hoặc ảnh hưởng của các sự kiện rủi ro bất lợi để đưa chúng về mức chấp nhận được chính là giảm thiểu rủi ro. Các phương án khác không phù hợp vì:
- Tránh rủi ro là loại bỏ hoàn toàn rủi ro.
- Chuyển giao rủi ro là chuyển trách nhiệm về rủi ro cho bên thứ ba (ví dụ, mua bảo hiểm).
- Chấp thuận rủi ro là chấp nhận hậu quả nếu rủi ro xảy ra.

Câu 8:

Có nhiều phương pháp dùng để giám sát hiệu quả của dự án. Hai phương pháp nào có thể được dùng để giám sát các thay đổi phạm vi?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các phương pháp giám sát thay đổi phạm vi dự án.

Phương án A chỉ đề cập đến việc theo dõi số lượng thay đổi phạm vi, nhưng không đề cập đến giá trị hoặc tác động của những thay đổi này.

Phương án B nói về phân tích lịch sử biến động lịch trình, phương pháp này có thể giúp xác định nguyên nhân gốc rễ của các biến động, bao gồm cả những biến động do thay đổi phạm vi gây ra.

Phương án C nói về việc theo dõi giá trị (bằng đô la) của công việc được thêm vào. Điều này cho thấy mức độ ảnh hưởng của các thay đổi phạm vi đến ngân sách dự án.

Do đó, phương án D (B và C đúng) là đáp án đúng, vì cả hai phương pháp đều cung cấp thông tin quan trọng để giám sát thay đổi phạm vi.

Câu 9:

Khi nào kết quả của kế hoạch truyền thông nên được duyệt?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kế hoạch truyền thông nên được duyệt khi nó được phê duyệt. Việc phê duyệt kế hoạch truyền thông đánh dấu sự chấp thuận chính thức và cho phép triển khai các hoạt động truyền thông đã được vạch ra.

Câu 10:

Khi nào thì các quyết định thiếu sót xẩy ra trong vòng đời dự án?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các quyết định thiếu sót có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào của dự án, từ giai đoạn khởi tạo, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát, cho đến giai đoạn kết thúc, miễn là trước khi chuyển giao dự án như đã định trong kế hoạch. Do đó, đáp án chính xác nhất là lựa chọn 3.

Câu 11:

Người lãnh đạo của đội được thăng chức trở thành quyền giám đốc dự án trong khi giám đốc đang nghỉ việc riêng. Một vài đội ngũ thành viên khác không được nói về thay đổi tổ chức này và không muốn tham gia vào đội nữa. Giám đốc dự án đã nói với các đội ngũ thành viên này một vài lần và không giải quyết được vấn đề. Quyền giám đốc dự án nên làm gì tiếp theo?

Lời giải: