Khi nào kết quả của kế hoạch truyền thông nên được duyệt?

Các quyết định thiếu sót có thể xảy ra ở bất kỳ giai đoạn nào của dự án, từ giai đoạn khởi tạo, lập kế hoạch, thực hiện, giám sát và kiểm soát, cho đến giai đoạn kết thúc, miễn là trước khi chuyển giao dự án như đã định trong kế hoạch. Do đó, đáp án chính xác nhất là lựa chọn 3.

Đáp án: A. Thúc đẩy vấn đề trong tổ chức.

Lời giải: Vấn đề ở đây không đơn thuần là thiếu nhân sự hay khối lượng công việc, mà là sự thay đổi tổ chức và sự không đồng thuận của các thành viên trong đội. Quyền giám đốc dự án đã cố gắng trao đổi nhiều lần nhưng không giải quyết được, vì vậy bước tiếp theo là đưa vấn đề lên cấp quản lý/tổ chức có thẩm quyền để được hỗ trợ giải quyết.

B: Xây dựng đội mới hoàn toàn là biện pháp quá cực đoan.

C: Thêm người không giải quyết được nguyên nhân gốc rễ.

D: Tiếp tục làm việc với thành viên còn lại không xử lý được sự phản đối.

Đáp án: D. Kết thúc cuộc họp đúng giờ và sắp xếp cuộc họp khác để giải quyết vấn đề.

Lời giải: Cuộc họp dự án đã có lịch trình và thời gian quy định. Khi một vấn đề quan trọng phát sinh nhưng không thể giải quyết trong thời gian còn lại, giám đốc dự án nên kết thúc cuộc họp đúng giờ và tổ chức một cuộc họp riêng với những người liên quan để tập trung giải quyết vấn đề.

A: Kéo dài cuộc họp làm phá vỡ lịch trình và có thể ảnh hưởng đến các hoạt động khác.

B: Chính sách giải quyết xung đột không nhất thiết là phương án phù hợp cho mọi vấn đề.

C: Chờ đến cuộc họp tuần sau là quá muộn vì vấn đề có nguy cơ làm dự án tạm ngừng.

D: Vừa đảm bảo kỷ luật cuộc họp, vừa xử lý kịp thời vấn đề quan trọng.

Đáp án: C. Các hoạt động trên đường tới hạn không có bất kỳ thời gian khoảng trễ nào.

Lời giải: Đường tới hạn (Critical Path) là chuỗi các hoạt động quyết định thời gian hoàn thành toàn bộ dự án. Các hoạt động trên đường tới hạn thường có thời gian dự trữ (float) bằng 0, nên nếu một hoạt động bị chậm thì thời gian hoàn thành dự án cũng có thể bị chậm theo.

A: Không liên quan trực tiếp đến đường tới hạn.

B: Diễn đạt không chính xác về chi phí.

D: Tính toán ngược là một kỹ thuật trong phương pháp đường tới hạn, nhưng không phải lý do cốt lõi khiến việc quản lý đường tới hạn sống còn.

Đáp án: C. Những sơ đồ Gantt

Lời giải: Khi đơn vị gặp khó khăn trong quản lý thời gian của nhiều dự án, sơ đồ Gantt là công cụ phù hợp để lãnh đạo nhìn tổng quan:

Thời gian bắt đầu và kết thúc của từng công việc.

Tiến độ thực hiện các công việc.

Mối quan hệ giữa các công việc và thời gian.

Dễ dàng phát hiện các công việc bị chậm tiến độ.

Các phương án khác không tập trung trực tiếp vào việc tóm tắt và quản lý thời gian thực hiện dự án.