Nhu cầu về thông tin phục vụ ra quyết định kinh doanh là rất rộng lớn. Từ đó đặt ra xếp thứ tự ưu tiên trong thu nhập thông tin theo phương án nào sau đây:

Số 1 thông tin nội bộ, 2 thông tin bên ngoài, 3 thông tin đối thủ cạnh tranh

Số 1 thông tin quốc tế, số 2 thông tin quốc gia, 3 thông tin nội bộ công ty, số 4 thông tin khác

Số 1 thông tin hành vi người mua, số 2 thông tin thái độ người mua,số 3 thông tin thứ cấp, số 4 thông tin khác

Số 1 thông tin thường xuyên, số 2 thông tin định kì, số 3 thông tin liên tục, số 4 thông tin khác

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Việc xếp thứ tự ưu tiên trong thu thập thông tin phục vụ ra quyết định kinh doanh cần dựa trên tính cấp thiết và ảnh hưởng của thông tin đối với hoạt động của doanh nghiệp. Thông tin thường xuyên cần được ưu tiên hàng đầu để theo dõi các hoạt động kinh doanh hàng ngày và đưa ra các quyết định kịp thời. Thông tin định kỳ giúp đánh giá hiệu quả hoạt động và điều chỉnh chiến lược. Thông tin liên tục cho phép theo dõi xu hướng thị trường và phản ứng của đối thủ cạnh tranh. Các thông tin khác có thể quan trọng nhưng không cần thiết phải thu thập thường xuyên như các loại thông tin trên.

420 câu trắc nghiệm Marketing căn bản có lời giải cụ thể - Phần 7

Bộ câu trắc nghiệm ôn thi môn Marketing căn bản với hệ thống câu hỏi ôn tập trắc nghiệm dành cho các bạn sinh viên đang theo học chuyên ngành marketing, kinh doanh, kinh tế quốc tế. Chúc các bạn đạt kết quả thật cao.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 49:

Khi được hỏi về ''Chiến lược đẩy'' nhằm đưa sản phẩm đến khách hàng cuối cùng, ba sinh viên đã đưa ra bốn câu trả lời sau đây, theo bạn câu trả lời nào đúng nhất?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chiến lược đẩy (push strategy) là chiến lược mà nhà sản xuất tập trung các hoạt động marketing (chủ yếu là bán hàng cá nhân và xúc tiến thương mại) vào các trung gian phân phối (như nhà bán buôn, nhà bán lẻ) để khuyến khích họ đặt hàng, dự trữ và bán sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng. Như vậy, sản phẩm được "đẩy" qua kênh phân phối.

* Sinh viên A: Mô tả này là sai vì nó mô tả chiến lược kéo (pull strategy), nơi nhà sản xuất tập trung vào người tiêu dùng cuối cùng để tạo ra nhu cầu, sau đó "kéo" sản phẩm qua kênh phân phối.
* Sinh viên B: Mô tả này cũng không hoàn toàn chính xác. Mặc dù có đề cập đến khuyến khích các thành viên kênh phân phối, nhưng lại nhấn mạnh vào việc hướng các hoạt động marketing vào người tiêu dùng cuối cùng, điều này lại gần với chiến lược kéo hơn.
* Sinh viên C: Mô tả này chính xác nhất về chiến lược đẩy. Nó nhấn mạnh việc sử dụng bán hàng trực tiếp và xúc tiến để kích thích các trung gian (người bán buôn, nhà phân phối, người bán lẻ) và từ đó "đẩy" sản phẩm đến người tiêu dùng.

Do đó, câu trả lời của sinh viên C là đúng nhất.

Câu 50:

Vì là thị trường cạnh tranh nên các công ty luôn có giải pháp để nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Thực tế để cạnh tranh được nghiên cứu theo nhiều loại: xét trên mức độ thay thế giữa các sản phẩm cạnh tranh có 4 loại. Ví dụ: các đối thủ cạnh tranh càng đáp ứng 1 loại nhu cầu đi lại của thị trường như : các hãng xe máy, các hãng ô tô du lịch, ô tô bus, hãng taxi, hãng xe đạp thuộc cạnh tranh nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến các đối thủ cạnh tranh đáp ứng cùng một nhu cầu (ở đây là nhu cầu đi lại) bằng các sản phẩm/dịch vụ khác nhau (xe máy, ô tô, xe bus, taxi, xe đạp). Đây chính là cạnh tranh do cùng đáp ứng một loại nhu cầu. Các phương án khác không phù hợp vì:
- Cạnh tranh cốt lõi: Liên quan đến năng lực đặc biệt của doanh nghiệp.
- Cạnh tranh trong ngành: Liên quan đến các doanh nghiệp cùng sản xuất sản phẩm/dịch vụ tương tự.
- Cạnh tranh nhãn hiệu: Liên quan đến việc lựa chọn giữa các nhãn hiệu khác nhau trong cùng một loại sản phẩm/dịch vụ.

Câu 1:

Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Quan điểm sản phẩm tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, có nhiều tính năng và hình thức hấp dẫn. Doanh nghiệp tin rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm tốt nhất và sẵn sàng trả giá cao hơn cho chúng. Vì vậy, doanh nghiệp cần liên tục cải tiến sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các quan điểm khác như sản xuất, dịch vụ và marketing, tuy quan trọng nhưng không trực tiếp nhấn mạnh vào việc tập trung vào chất lượng sản phẩm như quan điểm sản phẩm.

Câu 2:

Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thông thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này yêu cầu xác định thông tin *không* phải là thông tin marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Các nguồn thông tin bên ngoài thường bao gồm thông tin tình báo cạnh tranh, thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin (như các công ty nghiên cứu thị trường), và thông tin từ công chúng. Tuy nhiên, thông tin về lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối là thông tin nội bộ, phản ánh tình hình kinh doanh và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Do đó, đây không phải là thông tin marketing bên ngoài mà là thông tin hoạt động nội bộ.

Câu 3:

Câu hỏi mà các phương án trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hỏi thì câu hỏi đó thuộc loại câu hỏi?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi mà các phương án trả lời không được đưa ra sẵn đòi hỏi người trả lời tự do trình bày ý kiến, quan điểm hoặc thông tin của mình. Đây chính là đặc điểm của câu hỏi mở. Câu hỏi đóng thì ngược lại, cung cấp sẵn các lựa chọn để người trả lời chọn. Câu hỏi cấu trúc thường có một khuôn mẫu hoặc trình tự nhất định, nhưng không nhất thiết phải có sẵn các phương án trả lời.

Câu 4:

Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

Lời giải: