Quan điểm ………….. cho rằng người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng, tính năng và hình thức tốt nhất và vì vậy doanh nghiệp cần tập trung nỗ lực không ngừng để cải tiến sản phẩm

Câu hỏi này yêu cầu xác định thông tin *không* phải là thông tin marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp. Các nguồn thông tin bên ngoài thường bao gồm thông tin tình báo cạnh tranh, thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin (như các công ty nghiên cứu thị trường), và thông tin từ công chúng. Tuy nhiên, thông tin về lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối là thông tin nội bộ, phản ánh tình hình kinh doanh và quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp. Do đó, đây không phải là thông tin marketing bên ngoài mà là thông tin hoạt động nội bộ.

Phương pháp thực nghiệm là phương pháp nghiên cứu trong đó người nghiên cứu chủ động tác động, thay đổi một hay một số yếu tố (trong trường hợp này là giá bán) và theo dõi sự thay đổi của các yếu tố khác (doanh thu) để tìm ra mối quan hệ nhân quả giữa chúng. Trong tình huống này, doanh nghiệp X đã thay đổi giá bán (tăng 15%) và quan sát sự thay đổi của doanh thu (tăng 25%), do đó có thể kết luận rằng họ đã sử dụng phương pháp thực nghiệm.

• Quan sát: Thu thập dữ liệu bằng cách quan sát hành vi của đối tượng nghiên cứu trong môi trường tự nhiên, không có sự can thiệp của người nghiên cứu.


• Phỏng vấn trực tiếp cá nhân: Thu thập thông tin bằng cách đặt câu hỏi trực tiếp cho từng cá nhân.


• Thăm dò: Thường được sử dụng để thu thập thông tin sơ bộ, khám phá các vấn đề hoặc ý tưởng mới.