Người phụ trách (quản lý trực tiếp) có trách nhiệm gì trong việc giải quyết bất bình của người lao động?

Bất bình xuất phát từ sự tuyên truyền về kinh tế chính trị là bất bình có nguồn gốc.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Bất bình xuất phát từ sự tuyên truyền về kinh tế chính trị có nguồn gốc từ bên ngoài tổ chức. Sự tuyên truyền này có thể đến từ các yếu tố như sự so sánh với các tổ chức khác, các thông tin về chế độ đãi ngộ ở những nơi khác, hoặc những thay đổi trong chính sách kinh tế - xã hội nói chung. Những yếu tố này tác động đến nhận thức của người lao động và có thể gây ra sự bất bình đẳng, không hài lòng trong công việc.

Câu 48:

Môi trường tác nghiệp của DN không bao gồm nhân tố nào dưới đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp nguyên vật liệu và khách hàng. Nguồn nhân lực là yếu tố bên trong doanh nghiệp, thuộc về môi trường nội bộ, không phải môi trường tác nghiệp.

Vì vậy, đáp án đúng là nguồn nhân lực.

Câu 49:

Các kế hoạch nguồn nhân lực thuộc loại:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Kế hoạch nguồn nhân lực là một kế hoạch chức năng, vì nó liên quan đến một chức năng cụ thể trong tổ chức (quản lý nguồn nhân lực). Kế hoạch chiến lược cấp công ty vạch ra định hướng tổng thể của toàn bộ công ty. Kế hoạch chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược (SBU) tập trung vào cách mỗi SBU sẽ cạnh tranh trên thị trường của mình. Kế hoạch tác nghiệp (tác nghiệp) là các kế hoạch ngắn hạn, chi tiết để thực hiện các hoạt động hàng ngày. Do đó, đáp án đúng là kế hoạch chiến lược cấp chức năng.

Câu 50:

Công tác dự báo nhu cầu về nhân lực của DN cần căn cứ vào các yếu tố sau đây, trừ:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Công tác dự báo nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp cần dựa vào nhiều yếu tố quan trọng. Kế hoạch sản xuất kinh doanh (SXKD) là yếu tố then chốt, vì nó xác định khối lượng công việc và loại hình nhân sự cần thiết. Cung cầu trên thị trường lao động cũng quan trọng, giúp doanh nghiệp đánh giá khả năng tuyển dụng và mức lương phù hợp. Năng suất lao động thực tế giúp doanh nghiệp xác định số lượng nhân viên cần thiết để đạt được mục tiêu sản xuất. Tuy nhiên, hồ sơ nhân viên (hiện tại) không trực tiếp dùng để dự báo *nhu cầu* nhân lực *trong tương lai*. Hồ sơ nhân viên chủ yếu được sử dụng để quản lý và đánh giá nhân viên hiện có.

Câu 1:

Doanh nghiệp có thể giải quyết tình trạng dư thừa nhân lực bằnng cách

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi doanh nghiệp dư thừa nhân lực, có thể áp dụng nhiều biện pháp để giải quyết tình trạng này. Việc thuê lao động từ đơn vị khác (a) không phải là giải pháp cho dư thừa nhân lực, mà thường là để đáp ứng nhu cầu tạm thời. Tuyển dụng thêm (b) sẽ làm tăng thêm tình trạng dư thừa. Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian (c) là một giải pháp hợp lý để giảm số giờ làm việc của nhân viên, từ đó giảm quỹ lương và giải quyết tình trạng dư thừa. Tuy nhiên, đáp án "a, b, c đều đúng" không chính xác vì a và b không phải là giải pháp trong trường hợp này.

Do đó, đáp án phù hợp nhất là áp dụng chế độ làm việc bán thời gian.

Câu 2:

“Bạn làm gì khi phát hiện ra rằng đồng nghiệp thân thiết nhất đã lừa mình để tranh giành cơ hội thăng tiến?” Câu hỏi trắc nghiệm này dùng để đánh giá…… …… của ứng viên

Lời giải: