Môi trường tác nghiệp của DN không bao gồm nhân tố nào dưới đây:

Kế hoạch tác nghiệp

Kế hoạch chiến lược cấp công ty

Kế hoạch chiến lược cấp đơn vị kinh doanh chiến lược

Kế hoạch chiến lược cấp chức năng

Kế hoạch SXKD

Hồ sơ nhân viên

Cung cầu trên thị trường lao động

Năng suất lao động thực tế

Thuê lao động từ đơn vị khác

Tuyển dụng thêm

Áp dụng chế độ làm việc bán thời gian

a, b, c đều đúng

Trí thông minh

Tính cách

Sở thích

Khả năng nhận thức

Công bằng cá nhân

Công bằng trong nội bộ

Công bằng với bên ngoài

Không câu nào đúng

Dựa vào số vụ tranh chấp khiếu nại trong doanh nghiệp

Dựa vào sự thỏa mãn, hài lòng của người lao động

Dựa vào năng suất lao động bình quân của doanh nghiệp

A,B, Cđều đúng

Hoạch định nguồn nhân lực

Tuyển dụng nhân viên

Đào tạo và phát triển

Đánh giá nhân viên

Là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng

Việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó

Nghệ thuật lãnh đạo, nghệ thuật chỉ huy, nghệ thuật làm việc với con người D

Bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được các mục tiêu của tổ chức

Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực

Nhóm chức năng đào tạo và phát triển

Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực

Cả 3 nhóm chức năng trên

Là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức

Là sự đối xử của tổ chức đối với người lao động

Chịu trách nhiệm đưa con người vào tổ chức giúp cho họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyết các vấn đề phát sinh

Cả A, B và C đều đúng