Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Tỉ số giữa chất lượng toàn phần của sản phẩm và trình độ chất lượng sản phẩm

Tỉ số giữa mức chất lượng và trình độ chất lượng sản phẩm

Tỉ số giữa chất lượng toàn phần và mức chất lượng

Tỉ số giữa mức chất lượng và hệ số tin cậy sản phẩm

Giá bán sản phẩm

Các công dụng của sản phẩm

Thương hiệu của sản phẩm

Khả năng thỏa mãn nhu cầu của sản phẩm

Đúng

Sai

Khả năng tài chính

Lao động dồi dào

Các phương pháp quản trị

Thị trường

Quản trị theo mục tiêu (MBO)

Quản trị theo quá trình (MBP)

Dựa trên sự kiểm tra hành chánh

Dự trên các mức lương phù hợp

Chất lượng không đòi hỏi nhiều tiền

Chất lượng được đo bằng chi phí ẩn của sản xuất

Quan niệm đúng đắn về chất lượng

Ai chịu trách nhiệm về chất lượng

Giá thành sản phẩm cao

Chi phí do làm sai làm ẩu

Chi phí quảng cáo

Chi phí bảo dưỡng sản phẩm

Thời gian sản xuất

Giá cạnh tranh và thời gian giao hàng

Các vấn đề kỹ thuật

Sự thích nghi của sản xuất

Giảm chi phí ẩn của sản xuất đối với sản phẩm đang kinh doanh

Tổ chức thiết kế chi tiết cụ thể các nguyên công và huấn luyện người thực hiện

Hợp bàn lãnh đạo, phát động phong trào thi đua, dùng lợi ích vật chất khuyến trong khích mọi người

Mời các cố vấn có uy tín và hiểu biết chuyên môn

Money (tiền)

Machines (thiết bị công nghệ)

Materials (nguyên vật liệu)

Methods (phương pháp)