Mục tiêu nào sau đây không là mục tiêu của hoạt động Quản trị bán hàng?

Doanh số

Chi phí

Phát triển thị trường

Cân đối dòng tiền (- Chăm sóc khách hàng)

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quản trị bán hàng có các mục tiêu chính như tăng doanh số, kiểm soát chi phí, và phát triển thị trường. Việc cân đối dòng tiền và chăm sóc khách hàng tuy quan trọng nhưng không phải là mục tiêu trực tiếp của quản trị bán hàng, mà là các hoạt động hỗ trợ cho việc đạt được các mục tiêu chính kia.

350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án - Phần 4

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 22:

Kiểu bán hàng nhằm tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong dài hạn được gọi là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Bán hàng quan hệ (Relationship Selling) tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng, chứ không chỉ đơn thuần là thực hiện một giao dịch duy nhất. Bán hàng đối tác (Partnering Selling) là một cấp độ cao hơn của bán hàng quan hệ, trong đó người bán và người mua hợp tác chặt chẽ như những đối tác để đạt được mục tiêu chung. Do đó, cả B và C đều đúng trong việc mô tả kiểu bán hàng tạo lập mối quan hệ để bán hàng trong dài hạn.

Câu 23:

Những sản phẩm nào sau đây thường được sử dụng trong bán hàng giao dịch (Transaction Selling)?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bán hàng giao dịch (Transaction Selling) tập trung vào việc bán sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả, thường là các sản phẩm có giá trị thấp và dễ dàng thay thế. Do đó, sản phẩm đại trà có giá trị thấp là phù hợp nhất với hình thức bán hàng này.

- Phương án B không đúng vì các sản phẩm có kèm dịch vụ sau bán hàng và giá trị lớn thường thuộc về bán hàng tư vấn (Consultative Selling) hoặc bán hàng giải pháp (Solution Selling).
- Phương án C cũng không đúng vì sản phẩm hình thành ở tương lai, cần nghiên cứu khảo sát và có giá trị lớn thường thuộc về bán hàng chiến lược (Strategic Selling).

Câu 24:

Chiến lược marketing có vai trò ……… mục tiêu, nhiệm vụ trong chiến lược kinh doanh.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi các mục tiêu và nhiệm vụ đã được đề ra trong chiến lược kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp. Nó định hướng các hoạt động marketing cụ thể, hỗ trợ việc đạt được các mục tiêu kinh doanh, và phối hợp các nguồn lực marketing để tối ưu hóa hiệu quả. Vì vậy, đáp án chính xác là cả A, B, và C đều đúng.

Câu 25:

Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường là loại kế hoạch theo ………

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kế hoạch bán hàng cho việc tung sản phẩm ra thị trường tập trung vào sản phẩm cụ thể. Do đó, nó là loại kế hoạch theo sản phẩm. Các loại kế hoạch khác như theo thời gian, khu vực, hoặc chiến dịch có thể liên quan, nhưng trọng tâm chính của kế hoạch bán hàng khi tung sản phẩm mới là bản thân sản phẩm đó.

Câu 26:

Khi công ty đang áp dụng Chiến lược chi phí thấp, chương trình bán hàng phù hợp là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chiến lược chi phí thấp tập trung vào việc giảm thiểu chi phí ở mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh. Do đó, chương trình bán hàng phù hợp nhất là sử dụng nhiều đại lý bán hàng độc lập, vì nó giúp giảm chi phí quản lý và lương cố định cho đội ngũ bán hàng trực tiếp. Các đại lý độc lập thường được trả hoa hồng dựa trên doanh số, giúp biến chi phí bán hàng thành chi phí biến đổi và giảm rủi ro cho công ty. Các lựa chọn khác như bán hàng quan hệ, nhiều cấp quản lý bán hàng và đánh giá nhân viên qua chỉ số hành vi thường tốn kém hơn và không phù hợp với mục tiêu chi phí thấp.

Câu 27:

Cách thức thâm nhập thị trường mục tiêu gồm có:

Lời giải: