Mục tiêu của công tác đào tạo bán hàng là:

Thiết lập mục tiêu của bộ phận bán hàng để thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp

Thiết lập cơ cấu lực lượng bán hàng

Thiết lập các chính sách quản l. đội ngũ bán hàng

Thiết lập các chính sách đánh giá lực lượng bán hàng

Bán hàng

Phân tích chi phí bán hàng và chi phí hoạt động chung của doanh nghiệp

Thu thập, đánh giá thông tin về khách hàng và thị trường

Chăm sóc khách hàng

Giám đốc điều hành

Tổng giám đốc

Giám đốc bán hàng toàn quốc

Chủ tịch HĐQT

Lợi nhuận theo sản phẩm, loại khách hàng

Số cuộc gọi, thăm viếng khách hàng

Số ngày làm việc

Quan hệ với khách hàng

Công ty

Lực lượng bán hàng

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Thường xuyên phải thực hiện việc dự báo bán hàng, từ đó lập hạn ngạch và ngân sách bán hàng phân bổ cho từng khu vực, nhóm hay nhân viên bán hàng

Tìm kiếm khách hàng, tăng doanh thu trong khu vực, sản phẩm mình được phân công phụ trách

Tập trung vào khách hàng và cố gắng xây dựng niềm tin từ khách hàng

Nghiên cứu thị trường khu vực nhất định để lên kế hoạch bán hàng

Thiếu các kỹ năng, năng lực quản lý

Thiếu kiến thức cần thiết

Thiếu kinh nghiệm bán hàng

Thiếu khả năng thuyết phục

Người có quyền hạn trong việc lựa chọn nhà cung cấp

Người khởi đầu quá trình mua

Người thực tế cử dụng sản phẩm

Người có quyền hạn dàn xếp trong hợp đồng

Doanh số

Giao tiếp

Chi phí, tài chính

Doanh số, chi phí, tài chính

Vận động viên

Huấn luyện viên

Cổ động viên

Vận động viên, Huấn luyện viên, Cổ động viên