Vai trò của giám đốc bán hàng là:

Tiền hoa hồng

Lương mềm

Lương cứng

Phúc lợi

Họ chưa có nhu cầu mua

Khách hàng muốn có thêm thông tin chính đáng đẻ mua sản phẩm

Họ muốn hạn giá sản phẩm xuống

Người bán hàng thiếu sót khi giới thiệu sản phẩm

Là quản trị, điều hành mọi công việc, hoạt động và bộ máy liên quan đến đầu ra của sản phẩm và dịch vụ của công ty theo chiến lược kinh doanh của công ty ở từng thời điểm

Tiếp thị, bán hàng, thu thập thông tin từ khách hàng

Chăm sóc khách hàng, Tổ chức thu thập thông tin về mẫu sản phẩm mới, ý kiến khách hàng

Nhập xuất hàng hóa, điều phối hàng hóa cho các cửa hàng. Đặt hàng sản xuất

Chuyên môn, truyền đạt, hoạch định, lãnh đạo, khuyến khích & huấn luyện

Chuyên môn, hoạch định, lãnh đạo & huấn luyện

Truyền đạt, hoạch định & lãnh đạo

Chuyên môn, hoạch định & huấn luyện

Chuẩn bị ngân quỹ

Tự mình bán hàng cho khách hàng

Tổ chức các cuộc họp

Phát triển nhân viên bán hàng

Ý kiến của người tiền nhiệm

Ý kiến từ phía nhà cung ứng của doanh nghiệp

Ý kiến từ đối thủ cạnh tranh

Ý kiến từ phía công chúng của doanh nghiệp

Hai lần

Ba lần

Năm đến bảy lần

Bảy đến mười lần

Sử dụng những bằng chứng để chứng minh thuyết phục

Sử dụng cách thức động viên bằng cảm xúc để tác động

Sử dụng động viên theo nguyên nhân và tính logic trong trình bày

Không câu nào đúng

Tất cả các tính năng và lợi ích của sản phẩm

Những tính năng và lợi ích chủ yếu của sản phẩm

Những tính năng và lợi ích vượt trội hơn đối thủ cạnh tranh

Những tính năng và lợi ích phù hợp với nhu cầu khách hàng

Kỹ năng nói thuyết phục

Kỹ năng đàm phán

Kỹ năng trình bày

Kỹ năng lắng nghe