Mô hình năm áp lực cạnh tranh là quan điểm của tác giả nào sau đây

Chiến lược hạn chế suy thoái thường được áp dụng khi doanh nghiệp cần tái cấu trúc để thu hẹp quy mô, giảm bớt các hoạt động không hiệu quả hoặc không còn phù hợp với tình hình thị trường. Các lựa chọn khác không phản ánh đúng mục đích của chiến lược này.

Chiến lược "dựa vào khách hàng" tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ một cách tốt nhất. Đây là một chiến lược cụ thể, tập trung vào một bộ phận hoặc chức năng nhất định trong tổ chức, nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua sự hài lòng của khách hàng. Vì vậy, nó thuộc cấp chức năng, liên quan đến các hoạt động cụ thể như marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Các cấp khác như vi mô, vĩ mô và cơ quan không phù hợp vì chúng có phạm vi rộng hơn hoặc liên quan đến các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp.

Chiến lược bao gồm các kế hoạch và hành động có hệ thống nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức. Nó liên quan đến việc tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh thông qua các hoạt động cụ thể, đưa ra các lựa chọn và đánh đổi để đạt được lợi thế cạnh tranh. Sự phù hợp và gắn bó giữa các thành viên cũng quan trọng, nhưng nó là một phần của việc thực hiện chiến lược chứ không phải là định nghĩa cốt lõi của chiến lược. Vì vậy, đáp án chính xác nhất bao gồm các yếu tố kế hoạch, hành động và mục tiêu.

Chiến lược theo G.S E. Porter bao gồm cả ba nội dung: (a) sự sáng tạo ra vị thế có giá trị và độc đáo bằng các hành động khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, (b) sự lựa chọn, đánh đổi trong cạnh tranh, và (c) công việc tạo ra sự phù hợp, gắn bó nhịp nhàng các hoạt động trong sản xuất kinh doanh. Do đó, đáp án đúng là cả a, b và c.

Quá trình hoạch định chiến lược thường bao gồm 7 bước cơ bản: (1) Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi; (2) Phân tích môi trường bên ngoài; (3) Phân tích môi trường bên trong; (4) Thiết lập mục tiêu chiến lược; (5) Xây dựng các chiến lược; (6) Thực hiện chiến lược; (7) Đánh giá và kiểm soát chiến lược.