Khi hai bên giữ mục tiêu và cần có giải pháp tạm thời thì nên chọn biện pháp giải quyết xung đột:

Theo thuyết E.R.G của Clayton Alderfer, nhu cầu được tôn trọng (ví dụ: được người khác công nhận, có địa vị) thuộc về nhóm nhu cầu Phát triển (Growth needs). Nhóm nhu cầu này bao gồm mong muốn phát triển bản thân, sử dụng tối đa tiềm năng và đạt được thành tựu. Các nhu cầu Tồn tại (Existence needs) liên quan đến các nhu cầu cơ bản về thể chất và an toàn. Các nhu cầu Mối quan hệ (Relatedness needs) liên quan đến các mối quan hệ xã hội và tương tác với người khác. Nhu cầu tự thể hiện không thuộc thuyết E.R.G mà thuộc Tháp nhu cầu Maslow.

Thuyết E.R.G. của Clayton Alderfer chia nhu cầu của con người thành ba nhóm chính: Tồn tại (Existence), Quan hệ (Relatedness), và Phát triển (Growth). Nhu cầu tự trọng, liên quan đến việc được người khác tôn trọng, công nhận năng lực và thành tích của bản thân, thuộc về nhóm nhu cầu Phát triển (Growth), vì nó liên quan đến sự phát triển cá nhân và tiềm năng của mỗi người.

Theo thuyết mong đợi của Vroom, động lực của một cá nhân được xác định bởi ba yếu tố: (1) Kỳ vọng (Expectancy) - niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất tốt; (2) Tính công cụ (Instrumentality) - niềm tin rằng hiệu suất tốt sẽ dẫn đến phần thưởng; và (3) Giá trị (Valence) - giá trị mà cá nhân đặt vào phần thưởng. Như vậy, việc thấy rõ giá trị phần thưởng, thấy rõ khả năng nhận được phần thưởng, và sự rõ ràng trong mối liên hệ giữa phần thưởng và hiệu quả làm việc đều tạo động lực. Cơ hội hoàn thành nhiệm vụ nhỏ có thể giúp tăng kỳ vọng (Expectancy), nhưng bản thân nó không phải là yếu tố chính trong thuyết mong đợi để tạo ra động lực.

Chức năng quản trị thị trường bao gồm Hoạch định (xác định mục tiêu và chiến lược), Tổ chức (xây dựng cơ cấu và phân công công việc), Điều khiển (điều hành và hướng dẫn thực hiện), và Kiểm tra (đánh giá và điều chỉnh). Đáp án 1 phản ánh chính xác 4 chức năng này.

Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó:

- Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao: Quản trị tốt giúp tổ chức sử dụng nguồn lực một cách tối ưu để đạt được kết quả tốt nhất với chi phí thấp nhất (hiệu quả) và đạt được năng suất cao trong các hoạt động.
- Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có: Quản trị đảm bảo rằng các nguồn lực như tài chính, nhân lực, vật tư,... được sử dụng một cách khôn ngoan và tiết kiệm.
- Tìm kiếm lợi nhuận: Đối với các tổ chức kinh doanh, lợi nhuận là một mục tiêu quan trọng, và quản trị đóng vai trò trong việc tạo ra và duy trì lợi nhuận.
- Tạo sự ổn định để phát triển: Quản trị giúp tổ chức duy trì sự ổn định trong hoạt động, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, "đạt được hiệu quả và hiệu suất cao" bao hàm ý nghĩa rộng lớn hơn và bao trùm các mục tiêu khác. Quản trị hướng đến việc tối ưu hóa mọi nguồn lực và quy trình để đạt được hiệu quả cao nhất. Các mục tiêu như sử dụng hợp lý nguồn lực, tìm kiếm lợi nhuận và tạo sự ổn định đều là các yếu tố góp phần vào việc đạt được hiệu quả và hiệu suất cao.

Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 1.