Theo thuyết mong đợi của Vroom, điều gì sau đây không tạo động lực:

Chức năng quản trị thị trường bao gồm Hoạch định (xác định mục tiêu và chiến lược), Tổ chức (xây dựng cơ cấu và phân công công việc), Điều khiển (điều hành và hướng dẫn thực hiện), và Kiểm tra (đánh giá và điều chỉnh). Đáp án 1 phản ánh chính xác 4 chức năng này.

Mục tiêu của quản trị trong một tổ chức bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó:

- Đạt được hiệu quả và hiệu suất cao: Quản trị tốt giúp tổ chức sử dụng nguồn lực một cách tối ưu để đạt được kết quả tốt nhất với chi phí thấp nhất (hiệu quả) và đạt được năng suất cao trong các hoạt động.
- Sử dụng hợp lý các nguồn lực hiện có: Quản trị đảm bảo rằng các nguồn lực như tài chính, nhân lực, vật tư,... được sử dụng một cách khôn ngoan và tiết kiệm.
- Tìm kiếm lợi nhuận: Đối với các tổ chức kinh doanh, lợi nhuận là một mục tiêu quan trọng, và quản trị đóng vai trò trong việc tạo ra và duy trì lợi nhuận.
- Tạo sự ổn định để phát triển: Quản trị giúp tổ chức duy trì sự ổn định trong hoạt động, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Tuy nhiên, "đạt được hiệu quả và hiệu suất cao" bao hàm ý nghĩa rộng lớn hơn và bao trùm các mục tiêu khác. Quản trị hướng đến việc tối ưu hóa mọi nguồn lực và quy trình để đạt được hiệu quả cao nhất. Các mục tiêu như sử dụng hợp lý nguồn lực, tìm kiếm lợi nhuận và tạo sự ổn định đều là các yếu tố góp phần vào việc đạt được hiệu quả và hiệu suất cao.

Do đó, đáp án chính xác nhất là phương án 1.

Trong quản trị tổ chức, việc "làm đúng việc" là quan trọng nhất. Điều này có nghĩa là tập trung vào các hoạt động và mục tiêu phù hợp với chiến lược và tầm nhìn của tổ chức. Nếu tổ chức không làm đúng việc, thì dù có làm việc đúng cách (hiệu quả) đến đâu, cũng không thể đạt được thành công thực sự. Đạt được lợi nhuận và chi phí thấp là kết quả của việc làm đúng việc và làm việc đúng cách, chứ không phải là mục tiêu quan trọng nhất trong quản trị tổ chức.

Trường phái quản trị quá trình, được Harold Koontz đề xuất, dựa trên các ý tưởng và nguyên tắc quản trị được phát triển bởi Henri Fayol. Fayol là người tiên phong trong việc hệ thống hóa các chức năng quản trị và đưa ra các nguyên tắc quản trị chung, điều này đã tạo nền tảng cho trường phái quản trị quá trình.