Điền vào chỗ trống trong câu sau đây "Nói đến quản trịlà nói đến.................và thông qua con người để đạt mục tiêu.

Văn phòng là một hệ thống bao gồm con người (nhân viên), hệ thống trang thiết bị (máy tính, bàn ghế, v.v.) và hệ thống thủ tục (quy trình làm việc). Sản phẩm không phải là yếu tố cấu thành nên văn phòng mà là kết quả hoạt động của văn phòng đó.

Quy trình quản lý văn bản đến thường bao gồm các bước sau:

1. Tiếp nhận văn bản: Thu thập và kiểm tra văn bản đến.


2. Đăng ký văn bản: Ghi lại thông tin về văn bản vào sổ sách hoặc hệ thống quản lý.


3. Phân loại và chuyển giao văn bản: Xác định nội dung và chuyển văn bản đến đúng người hoặc bộ phận xử lý.


4. Theo dõi và giải quyết văn bản: Đảm bảo văn bản được xử lý kịp thời và đúng quy định.

Do đó, đáp án chính xác là 4 bước.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về khái niệm chung của các loại văn bản trong hành chính và pháp luật. Đáp án đúng là "Văn bản" vì nó bao hàm tất cả các loại văn bản được liệt kê trong câu hỏi.

Đáp án đúng là: D. Tất cả phải có dấu Đến, ngày đến và ghi số 

⇒ Văn bản đến thuộc diện đăng ký tại văn thư phải được đóng dấu “ĐẾN”, ghi ngày đến và số đến để quản lý, theo dõi và tra cứu.