Đâu không phải là chức năng của một giám đốc bán hàng:

Dự báo nhu cầu nhân lực của công ty

Quản lý lực lượng bán hàng

Thiết lập các mục tiêu bán hàng

Dự báo doanh số bán hàng của công ty

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Giám đốc bán hàng chịu trách nhiệm quản lý hoạt động bán hàng, bao gồm quản lý đội ngũ bán hàng, thiết lập mục tiêu bán hàng và dự báo doanh số. Tuy nhiên, việc dự báo nhu cầu nhân lực của toàn công ty thường thuộc về bộ phận nhân sự hoặc quản lý cấp cao hơn, chứ không phải là chức năng chính của giám đốc bán hàng.

350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án - Phần 5

Tổng hợp và chia sẻ 350+ câu trắc nghiệm Quản lý bán hàng có đáp án dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... để bạn có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 31:

Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng là .............................. để bảo đảm cho nhân viên bán hàng trang trải những chi phí liên quan đến chuyện đi lại, ăn ở và giải trí trong thời gian công tác?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phần phụ cấp trong thù lao bán hàng nhằm bù đắp các chi phí phát sinh trong quá trình công tác của nhân viên bán hàng, bao gồm chi phí đi lại, ăn ở và giải trí. Do đó, "Những khoản công tác phí" là đáp án phù hợp nhất.

Câu 32:

Bán hàng cho các đại lý là cách thức phân loại bán hàng theo:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các tiêu chí phân loại bán hàng. Việc bán hàng cho các đại lý được phân loại dựa trên *đối tượng* mua hàng. Đại lý là một loại khách hàng, do đó đây là cách phân loại theo đối tượng mua.

Câu 33:

Yêu cầu khách hàng đặt hàng là kỹ thuật thuộc bước nào trong quy trình bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

"Yêu cầu khách hàng đặt hàng" là hành động trực tiếp hướng tới việc chốt giao dịch. Do đó, nó thuộc bước "Kết thúc vụ chào bán". Các bước khác trong quy trình bán hàng như "Nhận dạng nhu cầu", "Trình bày và giới thiệu sản phẩm" và "Ứng xử với những chỉ trích" là các bước chuẩn bị và xử lý trước khi đi đến quyết định mua hàng cuối cùng của khách hàng.

Câu 34:

Đâu không phải là phẩm chất và khả năng của một Giám Đốc bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu tìm ra yếu tố *không* phải là phẩm chất hoặc khả năng của một Giám đốc bán hàng.

* Phương án 1: Hoài bão trở thành Giám đốc bán hàng: Đây là động lực, mục tiêu phấn đấu, không phải là phẩm chất hoặc khả năng vốn có.
* Phương án 2: Khả năng giao tiếp, tạo mối quan hệ: Rất quan trọng đối với Giám đốc bán hàng để xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác, và nhân viên.
* Phương án 3: Làm mọi cách để kinh doanh có lợi: Cách tiếp cận này có thể dẫn đến các hành vi phi đạo đức, gian lận, không phù hợp với vai trò quản lý và xây dựng uy tín lâu dài. Đạo đức kinh doanh là yếu tố quan trọng.
* Phương án 4: Tinh thần tổ chức và kỷ luật trong công việc: Cần thiết để quản lý đội ngũ, lập kế hoạch, và đảm bảo hiệu quả công việc.

Vậy, "Hoài bão trở thành Giám đốc bán hàng" không phải là một phẩm chất hoặc khả năng, và "Làm mọi cách để kinh doanh có lợi" là cách tiếp cận thiếu đạo đức kinh doanh. Phương án "Làm mọi cách để kinh doanh có lợi" phù hợp nhất với yêu cầu của câu hỏi (không phải là phẩm chất tốt đẹp).

Câu 35:

Nhiệm vụ quan trọng của Giám đốc bán hàng với nhân viên bán hàng:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nhiệm vụ quan trọng của Giám đốc bán hàng là tạo động lực, khuyến khích và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên. Điều này giúp nhân viên gắn bó, làm việc hiệu quả hơn, từ đó góp phần vào sự phát triển của công ty. Các phương án còn lại chỉ tập trung vào doanh số mà không xem trọng yếu tố con người, hoặc chỉ đề cập đến một phần của nhiệm vụ (ví dụ, chỉ tạo cơ hội thăng tiến).

Câu 36:

“Đặt câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng về kế hoạch mua của họ” là phương pháp dự báo:

Lời giải: