Có 2 loại hình thức dịch vụ mà người tiêu dùng tổ chức thường yêu cầu là

Kế hoạch hóa chiến lược Marketing bao gồm nhiều mục đích quan trọng, trong đó:

- Chỉ ra định hướng của công ty: Kế hoạch chiến lược giúp xác định rõ mục tiêu dài hạn và con đường để đạt được mục tiêu đó.

- Giúp công ty phân bổ nguồn nhân lực hợp lý: Bằng cách xác định các hoạt động cần thiết để đạt được mục tiêu, kế hoạch giúp phân bổ nguồn lực (nhân lực, tài chính, vật chất) một cách hiệu quả.

- Giúp các bộ phận của công ty tự đánh giá, nhận thức về những điểm mạnh và điểm yếu của mình: Quá trình xây dựng kế hoạch chiến lược đòi hỏi các bộ phận phải phân tích môi trường bên trong và bên ngoài, từ đó nhận diện được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

Vì vậy, tất cả các đáp án trên đều là mục đích của việc xây dựng kế hoạch hóa chiến lược Marketing.

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các triết lý quản trị marketing khác nhau. Dưới đây là phân tích từng đáp án:

• Quan điểm sản xuất: Tập trung vào sản xuất hàng loạt, giá rẻ. Không chú trọng đến nhu cầu của người tiêu dùng.


• Quan điểm sản phẩm: Tập trung vào chất lượng sản phẩm, cải tiến liên tục. Có thể bỏ qua nhu cầu thực tế của thị trường.


• Quan điểm bán hàng: Tập trung vào việc bán những gì công ty làm ra, sử dụng các biện pháp thúc đẩy bán hàng mạnh mẽ. Ít quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng sau khi mua.


• Quan điểm Marketing: Tập trung vào việc xác định nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu, sau đó cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các nhu cầu đó một cách hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh. Mục tiêu là thỏa mãn khách hàng và đạt được lợi nhuận.

Vì vậy, đáp án đúng là "Quan điểm Marketing" vì nó nhấn mạnh việc sản xuất những gì người tiêu dùng muốn, thỏa mãn họ và thu lợi nhuận.