JavaScript is required

Theo mô hình AKLPCP, các trạng thái liên quan đến việc mua hàng của một khách hàng lần lượt là:

A.

Nhận biết, hiểu, ưa chuộng, thiện cảm, ý định mua, hành động mua.

B.

Nhận biết, thiện cảm, ưa chuộng, hành động mua.

C.

Nhận biết, ý định mua, ưa chuộng, hành động mua

D.

Không câu nào đúng.

Trả lời:

Đáp án đúng: D


Mô hình AKLPCP (Awareness, Knowledge, Liking, Preference, Conviction, Purchase) mô tả các giai đoạn mà khách hàng trải qua trước khi quyết định mua hàng. Thứ tự chính xác là: Nhận biết (Awareness) -> Hiểu (Knowledge) -> Ưa chuộng (Liking) -> Thiện cảm (Preference) -> Ý định mua (Conviction) -> Hành động mua (Purchase). Do đó, đáp án đúng là phương án 1.

Với 600+ câu trắc nghiệm Quản trị Marketing có đáp án dành cho các bạn sinh viên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,... có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan