Chức năng kiểm soát nhằm:

đánh giá việc thực hiện chất lượng trong doanh nghiệp

so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch đặt ra

tiến hành các hoạt động cần thiết nhằm khắc phục những sai lệch

đánh giá việc thực hiện chất lượng, so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch đặt ra, tiến hành các hoạt động cần thiết khắc phục những sai lệch

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Chức năng kiểm soát trong quản trị chất lượng bao gồm việc đánh giá việc thực hiện chất lượng, so sánh chất lượng thực tế với kế hoạch đã đặt ra, và thực hiện các hoạt động cần thiết để khắc phục những sai lệch. Vì vậy, đáp án đầy đủ và chính xác nhất là đáp án số 4, bao gồm tất cả các khía cạnh của chức năng kiểm soát.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng có đáp án - Phần 4

Chia sẻ hơn 200+ câu trắc nghiệm Quản trị Chất lượng dành cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, Marketing,... để bạn ôn tập, hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 34:

ISO được thành lập vào:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

ISO (International Organization for Standardization - Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế) được thành lập vào năm 1947.

Câu 35:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Các hoạt động đảm bảo và cải tiến chất lượng nhằm mục đích nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ. Các lựa chọn khác không phải là mục tiêu chính, mặc dù chúng có thể là kết quả phụ hoặc yếu tố liên quan.

Câu 36:

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là tỉ số giữa chất lượng toàn phần (tức là giá trị sử dụng thực tế mà sản phẩm mang lại) và mức chất lượng (tức là mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật). Phương án 3 phản ánh đúng định nghĩa này.

Câu 37:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Chất lượng sản phẩm được đánh giá dựa trên khả năng sản phẩm đó thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Các yếu tố khác như giá bán, công dụng, và thương hiệu có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, nhưng yếu tố cơ bản nhất để đánh giá chất lượng vẫn là khả năng đáp ứng nhu cầu.

Câu 38:

Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nguyên tắc thứ 6 về chất lượng thường liên quan đến việc ra quyết định dựa trên dữ liệu và thông tin. Các công cụ thống kê chất lượng là cần thiết để thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu, từ đó đưa ra các quyết định chính xác và hiệu quả hơn trong quản lý chất lượng doanh nghiệp. Vì vậy, việc sử dụng tốt các công cụ này là yếu tố then chốt để thực hiện nguyên tắc này.

Câu 39:

Sự thành công các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào:

Lời giải: